तपाईं यहाँ हुनुहुन्छ: घर » सेवाहरू » XC पहिलो अर्डर संरक्षण

नयाँ साझेदार संरक्षण नीति

XC पहिलो आदेश संरक्षण

पहिलो सहयोग विश्वास संग सुरु हुन्छ। XC मेडिकोले नयाँ साझेदारहरूलाई उत्पादनको गुणस्तर र डेलिभरीको शुद्धताबाट प्राविधिक मार्गदर्शन र बिक्रीपछिको सेवामा सुरक्षा दिन्छ।

संरक्षणको समीक्षा गर्नुहोस् XC Medico लाई सम्पर्क गर्नुहोस्

कोर पहिलो-अर्डर वादा

पुष्टि पछि नि: शुल्क प्रतिस्थापन

पहिलो पुष्टि गरिएको उत्पादन गुणस्तर मुद्दाको लागि, उत्पादन र दोष फोटोहरू प्रदान गर्नुहोस्। XC मेडिकोले सोही मोडललाई निःशुल्क प्रतिस्थापन गर्नेछ।

उत्पादन गुणस्तर वितरण संरक्षण प्राविधिक समर्थन सेवा प्रतिवद्धता

एक नजर मा संरक्षण

तपाईंको पहिलो अर्डरमा कम जोखिम

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सुरक्षाहरू तुरुन्तै देखिने छन्। पूर्ण सञ्चालन सर्तहरू तलका खण्डहरूमा उपलब्ध छन्।

नि: शुल्क प्रतिस्थापन

पहिलो पुष्टि गुणस्तर मुद्दा

उत्पादन र दोष तस्बिरहरू पहिलो पुष्टि उत्पादन-गुणस्तर दावीको लागि पर्याप्त छन्।

QC प्याकेज

ब्याच-स्तर ट्रेसबिलिटी

प्रत्येक अर्डरले यसको सम्बन्धित कारखाना निरीक्षण रिपोर्ट समावेश गर्दछ; पावर प्रणालीहरूले कार्यात्मक QC भिडियो पनि समावेश गर्दछ।

३ वर्षको वारेन्टी

सामान्य प्रयोग अन्तर्गत प्रत्यारोपण

उत्पादनको गुणस्तरको कारणले पुष्टि गरिएको इम्प्लान्ट विफलता डेलिभरीको तीन वर्ष भित्र नि:शुल्क प्रतिस्थापन गरिन्छ।

२४ घन्टा / ७२ घन्टा

परिभाषित सेवा प्रतिबद्धता

XC 24 घण्टा भित्र जवाफ दिन्छ र 72 घण्टा भित्र प्रस्तावित समाधान प्रदान गर्दछ।

यो कार्यक्रमले XC मेडिकोको फराकिलो परिपूरक बनाउँछ बिक्री पछि समर्थन र ब्याच-केन्द्रित गुणस्तर र आपूर्ति श्रृंखला नियन्त्रण.

नीति सर्तहरू पूरा गर्नुहोस्

तपाईलाई चाहिएको मात्र खोल्नुहोस्

विस्तृत कभरेज, आवश्यक प्रमाण, सीमितता र सेवा प्रक्रिया समीक्षा गर्न खण्ड चयन गर्नुहोस्।

01 उत्पादन गुणस्तर आश्वासन पहिलो गुणस्तर मुद्दा, अनुकूलता, QC कागजात र वारेन्टी सर्तहरू।

पहिलो गुणस्तर मुद्दा संरक्षण

यदि पहिलो खरिदमा उत्पादनको गुणस्तरको समस्याले सामान्य शल्य चिकित्सा प्रयोगलाई असर गर्छ भने, उत्पादनका फोटोहरू र दोषपूर्ण क्षेत्रका फोटोहरू उपलब्ध गराउनुहोस्। पुष्टि भएपछि, XC मेडिकोले उही मोडेललाई नि:शुल्क प्रतिस्थापन गर्नेछ।

यदि उही ग्राहकले उही समस्या पुन: रिपोर्ट गर्छ भने, तस्बिर वा भिडियोले समस्या कसरी भयो र उत्पादन फोटोहरू आवश्यक छ भनेर देखाउँछ। XC प्राविधिक टोलीले केसको मूल्याङ्कन गर्नेछ र उपयुक्त बिक्री पछि समाधान प्रदान गर्नेछ।

उत्पादन डिजाइन र अनुकूलता संरक्षण

यदि उत्पादनको आयामहरू पुष्टि गरिएको डिजाइनबाट भिन्न छन् भने, समर्थन कार्यहरू असामान्य छन्, वा उत्पादन फिट वा सामान्य रूपमा कार्य गर्न सक्दैन, XC मेडिकोले एक नि: शुल्क प्रतिस्थापन प्रदान गर्नेछ जब कारण उत्पादन-सम्बन्धित रूपमा पुष्टि हुन्छ र कुनै आधिकारिक उत्पादन अपग्रेड सूचना जारी गरिएको थिएन।

मानकीकृत QC प्याकेज

प्रत्येक ढुवानी ब्याच ट्रेसेबिलिटी समर्थन गर्न मिल्दो गुणस्तर कागजातहरू सँगसँगै छ:

कारखाना निरीक्षण रिपोर्ट ब्याच परीक्षण परिणाम पावर प्रणाली QC भिडियो

पावर-प्रणाली QC भिडियोहरूले ढुवानी अघि कार्यात्मक परीक्षण, सञ्चालन स्थिति र प्रमुख कार्यसम्पादन प्रमाणिकरणलाई कभर गर्दछ। XC को बारेमा थप जान्नुहोस् गुणस्तर नियन्त्रण र ट्रेसबिलिटी कार्यप्रवाह.

वारेन्टी प्रतिबद्धता

3 वर्ष प्रत्यारोपण निःशुल्क प्रतिस्थापन। डिलिवरी मिति देखि सामान्य प्रयोग अन्तर्गत प्रमाणित गुणस्तर विफलताहरूको लागि

1 वर्ष सर्जिकल उपकरणहरू निःशुल्क प्रतिस्थापन। डिलिवरी मिति देखि सामान्य प्रयोग अन्तर्गत पुष्टि गुणस्तर मुद्दाहरूको लागि

15 प्रक्रियाहरू पार्ट्सहरू नि: शुल्क प्रतिस्थापन। सामान्य प्रयोग अन्तर्गत 15 प्रक्रियाहरू भित्र पुष्टि गुणस्तर मुद्दाहरूको लागि

परम्परागत उत्पादनहरूमा सामान्यतया 1-3 वर्ष सिफारिस गरिएको भण्डारण अवधि हुन्छ, जबकि निर्जंतुक डिस्पोजेबल उत्पादनहरूमा सामान्यतया 3-5 वर्ष भण्डारण अवधि हुन्छ। 15 प्रक्रियाहरू वा तिनीहरूको सिफारिस गरिएको भण्डारण अवधि भन्दा बढी उत्पादनहरू प्रतिस्थापन गर्नुपर्छ। मानव-कारण क्षति, अनुचित सञ्चालन, हिंसात्मक प्रयोग र अन्य असामान्य-प्रयोग अवस्थाहरू बहिष्कृत छन्।

02 अर्डर सटीकता र डेलिभरी सुरक्षा ढुवानी त्रुटिहरू, यातायात क्षति, अनुकूलता अपग्रेड र डेलिभरी प्रतिबद्धताहरू।

ढुवानी त्रुटि संरक्षण

यदि प्राप्त अर्डरमा गलत साइज, मात्रा वा प्याकेज समावेश छ भने, XC मेडिकोले ग्राहकलाई अर्को अर्डरको लागि पर्खनु पर्दैन पुष्टि गरेपछि नि:शुल्क प्रतिस्थापन प्रदान गर्नेछ।

यातायात संरक्षण

यदि बाहिरी प्याकेजिङ्ग रसिदमा असामान्य छ भने, फोटोहरू राख्नुहोस्, XC प्रतिनिधिलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र XC मार्गदर्शनमा ढुवानी खोल्नुहोस्। यदि यातायात क्षति पुष्टि भयो भने, XC मेडिकोले निःशुल्क प्रतिस्थापन प्रदान गर्नेछ।

उत्पादन अपग्रेड अनुकूलता संरक्षण

यदि XC उत्पादन स्तरवृद्धिले पुरानो उत्पादनलाई सहायक उपकरणहरूसँग असंगत बनाउँछ र XC ले ग्राहकलाई अग्रिम सूचित नगरेको खण्डमा, XC मेडिकोले वास्तविक स्थिति अनुसार चयन गरिएका अपग्रेड उत्पादनहरू निःशुल्क उपलब्ध गराउनेछ र संक्रमणमा सहयोग गर्नेछ।

वितरण प्रतिबद्धता

दुबै पक्षहरूद्वारा पुष्टि गरिएको डेलिभरी मितिको साथ मानक अर्डरहरूको लागि, XC मेडिकोले उत्पादन पूरा गर्न र सहमत तालिका अनुसार ढुवानी व्यवस्था गर्न प्रतिबद्ध छ।

XC मेडिको कारणले ढिलाइ	क्षतिपूर्तिको
३ दिन भित्र	अर्डर मूल्यको १% बराबरको भाउचर खरिद गर्नुहोस्
७ दिन भित्र	अर्डर मूल्यको १.५% बराबरको भाउचर खरिद गर्नुहोस्
१५ दिनभन्दा बढी	XC मेडिकोले अन्तर्राष्ट्रिय यातायात खर्च वहन गर्दछ; विशेष विधि दुवै पक्षहरू सहमत छन्

जब सहमति अनुसार भुक्तानी गरिएन भने लागू हुँदैन, ग्राहकले अर्डर परिमार्जन गर्दछ, उत्पादनहरू वा कन्फिगरेसनहरू थपिन्छ वा परिवर्तन गरिन्छ, वा युद्ध, महामारी, प्राकृतिक प्रकोप र बन्दरगाह बन्दहरू सहित बल माज्योर हुन्छ।

03 प्राविधिक समर्थन संरक्षण उत्पादन सञ्चालन, शैक्षिक प्रशिक्षण र उत्पादन मर्मत मार्गदर्शन।

उत्पादन सञ्चालन समर्थन

पहिलो पटक सहयोग गर्ने ग्राहकहरूले उत्पादन निर्देशनहरू, सञ्चालन भिडियोहरू, प्रयोग निर्देशन र अनलाइन प्राविधिक समर्थन प्राप्त गर्छन्। उपलब्ध प्राविधिक फाइलहरू पनि समीक्षा गर्न सकिन्छ XC डाउनलोड केन्द्र.

शैक्षिक प्रशिक्षण समर्थन

साझेदारहरूले छ महिना अघि आवेदन दिन सक्छन्। बजार योजना, चिकित्सक स्रोतहरू र प्रशिक्षण तालिकाहरूको अधीनमा, XC ले कार्यशालाहरू, सर्जिकल अवलोकन, KOL सञ्चार र शैक्षिक प्रशिक्षणहरू आयोजना गर्न सक्छ।

उत्पादन मर्मत निर्देशन

XC ले सञ्चालन विनिर्देशहरू, हेरचाह गाइडहरू र नियमित मर्मतका लागि सिफारिसहरू प्रदान गर्दछ मेडिकल पावर सिस्टम , लुगा पार्ट्स र सर्जिकल उपकरणहरू.

04 सेवा प्रतिबद्धता परिभाषित प्रतिक्रिया समय र मुद्दा बन्द नभएसम्म समर्पित फलोअप।

24 घण्टा प्रारम्भिक प्रतिक्रिया

७२ घण्टा प्रस्तावित समाधान

केस क्लोजर समर्पित फलो-अप

आधिकारिक उजुरी र बिक्री पछि च्यानल

रिपोर्ट गरिएको मुद्दा बन्द नभएसम्म एक समर्पित प्रतिनिधिले केस पछ्याउँछ।

Service@xcmedico.com

XC Medico सँग जारी राख्नुहोस्

आफ्नो पहिलो अर्डर राख्नु अघि सम्बन्धित समर्थन, गुणस्तर स्रोत र उत्पादन जानकारी समीक्षा गर्नुहोस्।

बिक्री पछिको समर्थन समीक्षा रिटर्न, वारेन्टी र मुद्दा-रिपोर्टिङ प्रक्रियाहरू। गुणस्तर र आपूर्ति श्रृंखला हेर्नुहोस् कसरी निर्माण, निरीक्षण र भण्डारणले भरपर्दो डेलिभरी समर्थन गर्दछ। पूर्ण उत्पादन सूची समीक्षा XC मेडिको उत्पादन प्रणाली र उपलब्ध सूची स्रोतहरू। XC मेडिकोलाई सम्पर्क गर्नुहोस् उत्पादन आवश्यकताहरू, डेलिभरी योजना र पहिलो-अर्डर समर्थन छलफल गर्नुहोस्।