Сіз осындасыз: Үй » Қызметтер » XC First Order Protection

Жаңа серіктестерді қорғау саясаты

XC бірінші тапсырысты қорғау

Бірінші ынтымақтастық сенімнен басталады. XC Medico жаңа серіктестерді өнім сапасы мен жеткізу дәлдігінен техникалық нұсқауларға және сатудан кейінгі қызметке дейін қорғайды.

Қарап шығудан қорғау XC Medico компаниясына хабарласыңыз

Бірінші реттік негізгі уәде

Растаудан кейін тегін ауыстыру

Бірінші расталған өнім сапасы мәселесі үшін өнім мен ақаулық фотосуреттерін беріңіз. XC Medico бірдей үлгіні тегін ауыстырады.

Өнім сапасы Жеткізуден қорғау Техникалық көмек Қызмет көрсету міндеттемесі

Бір қарағанда қорғаныс

Бірінші тапсырысыңыздағы тәуекелді азайтыңыз

Ең маңызды қорғаныстар бірден көрінеді. Толық жұмыс шарттары төмендегі бөлімдерде қолжетімді болып қалады.

Тегін ауыстыру

Бірінші расталған сапа мәселесі

Өнім сапасы туралы бірінші расталған шағым үшін өнім мен ақау фотосуреттері жеткілікті.

QC пакеті

Пакеттік деңгейдегі бақылау мүмкіндігі

Әрбір тапсырыс өзінің сәйкес зауыттық тексеру есебін қамтиды; қуат жүйелерінде сонымен қатар функционалды QC бейнесі бар.

3 жылдық кепілдік

Қалыпты пайдаланудағы имплантаттар

Өнімнің сапасына байланысты расталған имплант ақаулары жеткізілгеннен кейін үш жыл ішінде тегін ауыстырылады.

24 сағ / 72 сағ

Анықталған қызмет көрсету міндеттемесі

XC 24 сағат ішінде жауап береді және 72 сағат ішінде ұсынылған шешімді ұсынады.

Бұл бағдарлама XC Medico кеңірек толықтырады сатудан кейінгі қолдау және топтамаға бағытталған сапа мен жеткізу тізбегін бақылау.

Саясат шарттарын аяқтаңыз

Сізге қажет нәрсені ғана ашыңыз

Егжей-тегжейлі қамтуды, қажетті дәлелдерді, шектеулерді және қызмет көрсету процесін қарап шығу үшін бөлімді таңдаңыз.

01 Өнім сапасын қамтамасыз ету Бірінші сапа мәселесі, үйлесімділік, QC құжаттамасы және кепілдік шарттары.

Бірінші сапа мәселесін қорғау

Бірінші сатып алудағы өнім сапасының мәселесі қалыпты хирургиялық пайдалануға әсер етсе, өнім фотосуреттерін және ақаулы аймақтың фотосуреттерін қамтамасыз етіңіз. Растаудан кейін XC Medico бірдей үлгіні тегін ауыстырады.

Егер сол тұтынушы сол мәселе туралы қайта хабарласа, мәселенің қалай орын алғанын көрсететін фотосуреттер немесе бейне және өнім фотосуреттері қажет. XC техникалық тобы істі бағалайды және сатудан кейінгі тиісті шешімді ұсынады.

Өнім дизайны және үйлесімділікті қорғау

Өнім өлшемдері расталған дизайннан өзгеше болса, қолдау функциялары қалыпты емес болса немесе өнім дұрыс сыймаса немесе жұмыс істей алмаса, XC Medico себебі өнімге қатысты екені расталғанда және өнімді жаңарту туралы ресми хабарлама шықпаған кезде тегін ауыстыруды қамтамасыз етеді.

Стандартталған QC пакеті

Әрбір жөнелту партиясы қадағалауды қолдау үшін сәйкес келетін сапа құжаттарымен бірге жүреді:

Зауыттық тексеру есебі Пакеттік сынақ нәтижелері Қуат жүйесінің QC бейнесі

Қуат жүйесінің QC бейнелері функционалдық тестілеуді, жұмыс күйін және жөнелту алдында негізгі өнімділікті тексеруді қамтиды. XC туралы көбірек біліңіз сапаны бақылау және бақылау жұмыс процесі.

Кепілдік міндеттемесі

3 жылдық имплантаттар Жеткізу күнінен бастап қалыпты пайдалану кезінде расталған сапа ақаулары үшін тегін ауыстыру.

1 жылдық хирургиялық құралдар Жеткізу күнінен бастап қалыпты пайдалану кезінде расталған сапа мәселелері үшін тегін ауыстыру.

15 Процедура Тозатын бөлшектер Қалыпты пайдалану кезінде 15 процедураның ішінде расталған сапа мәселелері үшін тегін ауыстыру.

Кәдімгі өнімдерде әдетте 1-3 жыл ұсынылатын сақтау мерзімі бар, ал зарарсыздандырылған бір реттік өнімдерде әдетте 3-5 жыл сақтау мерзімі болады. 15 процедурадан асатын өнімдер немесе олардың ұсынылған сақтау мерзімі ауыстырылуы керек. Адам келтірген зақым, дұрыс жұмыс істемеу, зорлық-зомбылық және басқа қалыпты емес пайдалану жағдайлары жоққа шығарылмайды.

02 Тапсырыс дәлдігі және жеткізуді қорғау жөнелту қателері, тасымалдаудың зақымдалуы, үйлесімділікті жаңарту және жеткізу міндеттемелері.

Жеткізу қатесін қорғау

Алынған тапсырыста қате өлшем, сан немесе пакет болса, XC Medico растаудан кейін тұтынушыдан келесі тапсырысты күтуді талап етпестен тегін ауыстыруды қамтамасыз етеді.

Көлікті қорғау

Алынған кезде сыртқы қаптама қалыпты емес болса, фотосуреттерді сақтаңыз, XC өкіліне хабарласыңыз және XC басшылығымен жөнелтімді ашыңыз. Егер тасымалдаудың зақымдалуы расталса, XC Medico тегін ауыстыруды қамтамасыз етеді.

Өнімді жаңарту үйлесімділігін қорғау

Егер XC өнімін жаңарту ескі өнімді қолдау құралдарымен үйлеспейтін болса және XC тұтынушыға алдын ала ескертпесе, XC Medico нақты жағдайға сәйкес таңдалған жаңарту өнімдерін тегін қамтамасыз етеді және ауысуға көмектеседі.

Жеткізу міндеттемесі

Жеткізу мерзімі екі тарап растаған стандартты тапсырыстар үшін XC Medico өндірісті аяқтауға және келісілген кестеге сәйкес жөнелтуді ұйымдастыруға міндеттенеді.

XC Medico туындаған кешігу	компенсациясынан
3 күн ішінде	Тапсырыс құнының 1% тең сатып алу ваучері
7 күн ішінде	Тапсырыс құнының 1,5% тең сатып алу ваучері
15 күннен астам	XC Medico халықаралық тасымалдау құнын көтереді; нақты әдісті екі тарап келіседі

Төлем келісілгендей жасалмаса, тұтынушы тапсырысты өзгертсе, өнімдер немесе конфигурациялар қосылған немесе өзгертілген немесе соғыс, эпидемия, табиғи апаттар және порттың жабылуын қоса, форс-мажорлық жағдайлар орын алған кезде қолданылмайды.

03 Техникалық қолдауды қорғау Өнімді пайдалану, академиялық оқыту және өнімге техникалық қызмет көрсету бойынша нұсқаулық.

Өнімді пайдалануды қолдау

Алғаш рет бірлесіп жұмыс істейтін тұтынушылар өнім нұсқауларын, пайдалану бейнелерін, пайдалану нұсқаулығын және онлайн техникалық қолдауды алады. Қолжетімді техникалық файлдарды мына жерден қарауға болады XC жүктеу орталығы.

Академиялық оқытуды қолдау

Серіктестер алты ай бұрын өтініш бере алады. Нарықты жоспарлауға, дәрігер ресурстарына және оқу кестелеріне сәйкес XC семинарларды, хирургиялық бақылауды, KOL байланысын және академиялық оқытуды ұйымдастыра алады.

Өнімге техникалық қызмет көрсету бойынша нұсқаулық

XC пайдалану сипаттамаларын, күтім көрсету нұсқауларын және күнделікті техникалық қызмет көрсету бойынша ұсыныстарды қамтамасыз етеді медициналық қуат жүйелері , тозу бөліктері және хирургиялық құралдар.

04 Қызметтік міндеттеме Анықталған жауап беру уақыты және мәселе жабылғанға дейін арнайы бақылау.

24 сағаттық бастапқы жауап

72 сағат Ұсынылған шешім

Істі жабуға арналған бақылау

Ресми шағым және сатудан кейінгі арна

Арнайы өкіл хабарланған мәселе жабылғанша істі бақылайды.

Service@xcmedico.com

XC Medico арқылы жалғастырыңыз

Бірінші тапсырысты орындамас бұрын қатысты қолдауды, сапа ресурстарын және өнім туралы ақпаратты қарап шығыңыз.

Сатудан кейінгі қолдауды шолу қайтарулар, кепілдіктер және мәселе туралы есеп беру процедуралары. Сапа және жеткізу тізбегі Өндіріс, инспекция және қойма сенімді жеткізуді қалай қолдайтынын қараңыз. Толық өнім каталогтары XC Medico өнім жүйелерін және қолжетімді каталог ресурстарын шолыңыз. XC Medico компаниясына хабарласыңыз Өнім талаптарын, жеткізуді жоспарлауды және бірінші реттік қолдауды талқылаңыз.