पहिला सहयोग के शुरुआत भरोसा से होला. एक्ससी मेडिको नया साझेदारन के उत्पाद के गुणवत्ता आ डिलीवरी के सटीकता से लेके तकनीकी मार्गदर्शन आ बिक्री के बाद सेवा तक के सुरक्षा देला।
पहिला पुष्टि उत्पाद गुणवत्ता मुद्दा खातिर, उत्पाद अवुरी दोष के फोटो उपलब्ध कराईं। एक्ससी मेडिको एही मॉडल के मुफ्त में बदल दिही।
सबसे महत्वपूर्ण सुरक्षा तुरंत देखाई देवेला। पूरा संचालन शर्त नीचे दिहल खंडन में उपलब्ध बा।
पहिला पुष्टि उत्पाद-गुणवत्ता के दावा खातिर उत्पाद अवुरी दोष के फोटो पर्याप्त बा।
हर ऑर्डर में ओकर संबंधित फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट शामिल बा; पावर सिस्टम में एगो फंक्शनल क्यूसी वीडियो भी शामिल बा।
उत्पाद के गुणवत्ता के चलते इम्प्लांट के पुष्टि भईल खराबी के डिलीवरी के तीन साल के भीतर मुफ्त में बदल दिहल जाला।
एक्ससी 24 घंटा के भीतर जवाब देवेला अवुरी 72 घंटा के भीतर प्रस्तावित समाधान देवेला।
ई कार्यक्रम एक्ससी मेडिको के व्यापक के पूरक बा बिक्री के बाद के समर्थन आ बैच पर केंद्रित बा गुणवत्ता आ आपूर्ति-श्रृंखला के नियंत्रण के बारे में बतावल गइल बा.
विस्तृत कवरेज, जरूरी सबूत, सीमा आ सेवा प्रक्रिया के समीक्षा करे खातिर कवनो खंड चुनीं।
अगर पहिला खरीद में उत्पाद के गुणवत्ता के मुद्दा सामान्य सर्जिकल इस्तेमाल के प्रभावित करेला त उत्पाद के फोटो अवुरी खराब इलाका के फोटो उपलब्ध कराईं। पुष्टि के बाद एक्ससी मेडिको एही मॉडल के मुफ्त में बदल दिही।
अगर उहे ग्राहक फेर से उहे मुद्दा के रिपोर्ट करेला त फोटो भा वीडियो जवन देखावेला कि मुद्दा कईसे भईल अवुरी उत्पाद के फोटो के जरूरत होखेला। एक्ससी के तकनीकी टीम ए मामला के मूल्यांकन करी अवुरी बिक्री के बाद के उचित समाधान दिही।
अगर उत्पाद के आयाम पुष्टि कइल डिजाइन से अलग होखे, सहायक कामकाज असामान्य होखे, या उत्पाद सामान्य रूप से फिट ना होखे भा काम ना करे, तब एक्ससी मेडिको मुफ्त रिप्लेसमेंट उपलब्ध करावे ला जब कारण के पुष्टि उत्पाद से संबंधित होखे आ कौनों आधिकारिक उत्पाद अपग्रेड के सूचना जारी ना होखे।
हर शिपमेंट बैच के साथ मिलान क्वालिटी डॉक्यूमेंट भी होला ताकि ट्रेसेबिलिटी के सपोर्ट हो सके:
पावर-सिस्टम क्यूसी वीडियो में शिपमेंट से पहिले फंक्शनल टेस्टिंग, ऑपरेटिंग स्टेटस अवुरी प्रमुख प्रदर्शन सत्यापन शामिल बा। एक्ससी के बारे में अउरी जानें गुणवत्ता नियंत्रण आ ट्रेसेबिलिटी वर्कफ़्लो के बारे में बतावल गइल बा.
अगर मिलल ऑर्डर में गलत साइज, मात्रा भा पैकेज होखे त एक्ससी मेडिको पुष्टि के बाद मुफ्त में बदले के सुविधा दिही, जवना में ग्राहक के अगिला ऑर्डर के इंतजार करे के जरूरत ना पड़ी।
अगर रसीद मिलला पर बाहरी पैकेजिंग असामान्य बा त फोटो बरकरार राखीं, एक्ससी प्रतिनिधि से संपर्क करीं आ एक्ससी के मार्गदर्शन में शिपमेंट खोलीं. अगर परिवहन के नुकसान के पुष्टि हो गईल त एक्ससी मेडिको एकरा के मुफ्त में बदल दिही।
अगर एक्ससी प्रोडक्ट अपग्रेड से कौनों पुरान प्रोडक्ट सपोर्टिंग इंस्ट्रूमेंट सभ के साथ असंगत हो जाला आ एक्ससी ग्राहक के पहिले से सूचित ना कइले होखे तब एक्ससी मेडिको वास्तविक स्थिति के अनुसार चुनल अपग्रेड प्रोडक्ट सभ के मुफ्त में उपलब्ध करावे ला आ संक्रमण में सहायता करी।
दुनो पक्ष के ओर से पुष्टि भईल डिलीवरी के तारीख के संगे मानक ऑर्डर खाती एक्ससी मेडिको सहमत कार्यक्रम के मुताबिक उत्पादन पूरा करे अवुरी शिपमेंट के व्यवस्था करे के प्रतिबद्धता जतावेला।
| एक्ससी मेडिको के चलते देरी | मुआवजा |
|---|---|
| 3 दिन के भीतर | ऑर्डर मूल्य के 1% के बराबर खरीद वाउचर |
| 7 दिन के भीतर | ऑर्डर मूल्य के 1.5% के बराबर खरीद वाउचर |
| 15 दिन से अधिका के समय | एक्ससी मेडिको अंतर्राष्ट्रीय परिवहन लागत के वहन करेला; विशिष्ट तरीका पर दुनो पक्ष के सहमति बा |
पहिला बेर सहयोग करे वाला ग्राहकन के उत्पाद निर्देश, संचालन वीडियो, उपयोग के मार्गदर्शन आ ऑनलाइन तकनीकी सहायता मिलेला. उपलब्ध तकनीकी फाइल के समीक्षा भी में कइल जा सकेला एक्ससी डाउनलोड सेंटर के बा.
साझेदार छह महीना पहिले आवेदन कर सकेलें. बाजार योजना, चिकित्सक संसाधन आ प्रशिक्षण कार्यक्रम के अधीन एक्ससी कार्यशाला, सर्जिकल अवलोकन, केओएल संचार आ अकादमिक प्रशिक्षण के आयोजन कर सकेला।
एक्ससी खातिर ऑपरेटिंग स्पेसिफिकेशन, केयर गाइड आ रूटीन मेंटेनेंस के सिफारिश दिहल जाला मेडिकल पावर सिस्टम , पहनने के हिस्सा आ सर्जिकल उपकरण के इस्तेमाल कइल जाला.
आपन पहिला ऑर्डर देवे से पहिले संबंधित समर्थन, गुणवत्ता संसाधन अवुरी उत्पाद के जानकारी के समीक्षा करीं।
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