रउआ इहाँ बानी: घर » सेवा के बारे में बतावल गइल बा » बिक्री के बाद के समर्थन

एक्ससी मेडिको बिक्री के बाद परेशानी मुक्त बा

हमनी के हर इम्प्लांट अवुरी इंस्ट्रूमेंट के पीछे खड़ा बानी जा जवन हमनी के बनावेनी। उद्योग के अग्रणी वारंटी, 30 दिन के रिटर्न पॉलिसी, अवुरी समर्पित रैपिड रिस्पांस टीम के संगे हमनी के सुनिश्चित करतानी कि आपके सर्जिकल ऑपरेशन बिना रुकावट के चलावल जाए।

30 दिन के रिटर्न बा

हमनी के प्राप्ति के तारीख से 30 दिन के बिना शर्त वापसी आ विनिमय नीति के पेशकश करेनी जा, बशर्ते कि आइटम हमनी के पुनर्विक्रय योग्य शर्त के पूरा करे:

अप्रयुक्त आ प्रत्यारोपित ना भइल.
मूल पैकेजिंग बरकरार बा अवुरी पूरा तरीका से सील बा।
विनिर्देश मूल क्रम से मेल खाला।

वारंटी बढ़ा दिहल गइल बा

सख्त क्यूएमएस के तहत निर्मित, हमनी के उत्पाद उद्योग मानक से आगे चलेला। अगर वारंटी अवधि के भीतर कवनो गुणवत्ता में खराबी होखे त हमनी के मुफ्त मरम्मत भा बदले के सुविधा देत बानी जा:

प्रथम श्रेणी (उपकरण/उपभोग्य सामग्रियन) 18 महीना (उद्योग के मानक 12 बा) मुफ्त मरम्मत या बदले के काम।
द्वितीय श्रेणी (पावर ड्रिल/आरा) 24 महीने के मुफ्त मरम्मत या बदले के काम।
तृतीय श्रेणी (प्रत्यारोपण) 36 महीने के मुफ्त प्रतिस्थापन।

नैदानिक सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

हमनी के अपना इंजीनियरिंग के अंतिम जिम्मेदारी लेवेनी। कवनो मेडिकल घटना के दुर्लभ घटना में जवन सीधे एक्ससी मेडिको उत्पाद के दोष के कारण साबित होखे जब सर्जिकल संकेत अवुरी मानक प्रोटोकॉल के मुताबिक सख्ती से इस्तेमाल कईल जाए त हमनी के:

माध्यमिक सुधारात्मक सर्जरी के संबद्ध लागत के पूरा तरीका से कवर करीं।
तुरंत आंतरिक ट्रेसएबिलिटी आ सीएपीए (सुधारात्मक आ निवारक कार्रवाई) प्रोटोकॉल के ट्रिगर करीं।

नया फर्स्ट ऑर्डर नीति के बारे में बतावल गइल बा

एक्ससी फर्स्ट ऑर्डर के सुरक्षा के बा

राउर पहिला सहयोग उत्पाद के गुणवत्ता आ शिपमेंट सटीकता से तकनीकी समर्थन आ समर्पित बिक्री के बाद सेवा तक सुरक्षित बा।

पुष्टि के बाद पहिला गुणवत्ता मुद्दा मुक्त प्रतिस्थापन

उत्पाद आ दोषपूर्ण फोटो जमा करीं। एक बेर पुष्टि होखला के बाद एक्ससी मेडिको एही मॉडल के मुफ्त में बदल दिही।

3 साल के प्रत्यारोपण वारंटी सामान्य उपयोग के तहत पुष्टि गुणवत्ता विफलता खातिर मुफ्त प्रतिस्थापन।

हर ऑर्डर खातिर क्यूसी पैकेज बैच ट्रेसेबिलिटी निरीक्षण रिपोर्ट आ पावर सिस्टम खातिर क्यूसी वीडियो।

मुफ्त रिशिपमेंट ऑर्डर सटीकता गलत आकार, मात्रा या पैकेजिंग अगिला ऑर्डर के इंतजार कइले बिना बदल दिहल जाला।

24H / 72H सेवा प्रतिबद्धता प्रतिक्रिया 24 घंटा के भीतर आ 72 घंटा के भीतर एगो प्रस्तावित समाधान।

पूरा देखल जाव एक्ससी फर्स्ट ऑर्डर प्रोटेक्शन पॉलिसी गुणवत्ता, डिलीवरी, वारंटी, तकनीकी समर्थन अवुरी सेवा के शर्त। नीति के विवरण देखल जाव

उत्पाद के गुणवत्ता के सुरक्षा के बारे में बतावल गईल

सामान्य सर्जिकल उपयोग के प्रभावित करे वाला पहिला पुष्टि क्वालिटी के मुद्दा खातिर, ओही मॉडल के मुफ्त रिप्लेसमेंट खातिर उत्पाद अवुरी दोष के फोटो उपलब्ध कराईं।
एके मुद्दा के बार-बार रिपोर्ट आवे खातिर तकनीकी मूल्यांकन खातिर घटना प्रक्रिया के फोटो भा वीडियो के जरूरत होला।
पुष्टि डिजाइन, साइज, फंक्शन भा संगतता के मुद्दा के मुफ्त में बदल दिहल जाला जब कवनो आधिकारिक अपग्रेड सूचना ना दिहल गइल होखे.
हर ऑर्डर में फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट शामिल बा। पावर सिस्टम में एगो फंक्शनल क्यूसी वीडियो भी शामिल बा।

वारंटी कवरेज के बा

इम्प्लांट: डिलीवरी से 3 साल के क्वालिटी वारंटी।
सर्जिकल उपकरण: 1 साल के गुणवत्ता वारंटी बा।
पहनने के हिस्सा: पहिला 15 सर्जिकल प्रक्रिया के भीतर पुष्टि गुणवत्ता के मुद्दा खातिर मुफ्त प्रतिस्थापन।
मानव के कारण होखे वाला नुकसान, अनुचित संचालन, हिंसक इस्तेमाल आ अन्य असामान्य-उपयोग के स्थिति सभ के बाहर रखल गइल बा।

आदेश आ परिवहन के सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

गलत साइज, मात्रा भा पैकेजिंग के अगिला ऑर्डर के इंतजार कइले बिना मुफ्त में रिशिप कइल जाला।
अगर बाहरी पैकेजिंग असामान्य बा त फोटो बरकरार राखीं, एक्ससी प्रतिनिधि से संपर्क करीं आ एक्ससी के मार्गदर्शन में शिपमेंट के निरीक्षण करीं.
परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त होखे के पुष्टि भईल उत्पाद के मुफ्त में बदल दिहल जाला।
अगर अघोषित एक्ससी अपग्रेड से मौजूदा प्रोडक्ट भा इंस्ट्रूमेंट सभ के असंगत बना दिहल जाय तब चुनल अपग्रेड प्रोडक्ट सभ के मुफ्त में उपलब्ध करावल जा सके ला।

तकनीकी आ प्रशिक्षण के सहायता दिहल जाला

उत्पाद के निर्देश, संचालन वीडियो अवुरी ऑनलाइन तकनीकी मार्गदर्शन।
छह महीना पहिले जमा आवेदन खातिर कार्यशाला, सर्जिकल अवलोकन, केओएल संचार आ अकादमिक प्रशिक्षण के व्यवस्था कइल जा सकेला.
पावर सिस्टम, पहिरल भाग आ सर्जिकल उपकरण खातिर संचालन, देखभाल आ रखरखाव के मार्गदर्शन।
जबले रिपोर्ट कइल मुद्दा बंद ना हो जाला तबले समर्पित फॉलोअप जारी रही.

एक्ससी मेडिको डिलीवरी प्रतिबद्धता में देरी

के कारण	मुआवजा
3 दिन के भीतर	ऑर्डर मूल्य के 1% के बराबर खरीद वाउचर
7 दिन के भीतर	ऑर्डर मूल्य के 1.5% के बराबर खरीद वाउचर
15 दिन से अधिका के समय	एक्ससी मेडिको अंतरराष्ट्रीय परिवहन लागत के वहन करेला, जवन कि आपसी सहमति के अधीन बा

ई प्रतिबद्धता देरी से भुगतान, ग्राहक के अनुरोध कइल ऑर्डर में बदलाव, जोड़ा उत्पाद भा कॉन्फ़िगरेशन, भा युद्ध, महामारी, प्राकृतिक आपदा आ बंदरगाह बंद होखे जइसन अप्रत्याशित घटना पर लागू ना होला.

24 घंटा के भीतर आधिकारिक शिकायत आ बिक्री के बाद चैनल के प्रतिक्रिया, 72 घंटा के भीतर समाधान आ समर्पित फॉलोअप।

Service@xcmedico.com

बहिष्कार कइल गइल बा

बदले भा मरम्मत के काम निम्नलिखित शर्तन के तहत शामिल नइखे:

गलत तरीका से भंडारण, रखरखाव, भा गैर-अनुरूप नसबंदी से होखे वाला नुकसान।
अनुचित सर्जिकल तकनीक भा सर्जिकल विफलता के परिणामस्वरूप होखे वाला नुकसान जवन उत्पाद के गुणवत्ता से संबंधित ना होखे।
अइसन उत्पाद जवना के सामान्य नैदानिक पहनने के कारण दोबारा इस्तेमाल ना कइल जा सके, निर्माण के दोष ना।

तेजी से प्रतिक्रिया दिहल जाला

24 घंटा के बा

राउर आधिकारिक गुणवत्ता सूचना मिलला के बाद प्रारंभिक प्रतिक्रिया आ अंतरिम समाधान दिहल जाला।

7 काम के दिन के बा

मूल कारण विश्लेषण, अंतिम योजना बनावे, आ मुद्दा समाधान के निष्पादन पूरा करीं.

कवनो मुद्दा के रिपोर्ट करीं

ई सुनिश्चित करे खातिर कि राउर दावा के पारदर्शी आ प्रभावी तरीका से प्रक्रिया कइल जाव, बिक्री के बाद के सगरी अनुरोध हमनी के समर्पित गुणवत्ता आश्वासन टीम द्वारा संभालल जाला।

सीधा शिकायत ईमेल से भेजल जा सकेला

service@xcmedico.com

ईमेल करत घरी कृपया ई शामिल करीं:

ऑर्डर नंबर के बा

लॉट/बैच नंबर (यूडीआई) के बा।

मुद्दा के विस्तृत विवरण दिहल गइल बा

फोटो/वीडियो साफ कर दिहल जाव

एक्ससी मेडिको एक्सपर्ट से जुड़ल बानी

आपन आर्थोपेडिक सप्लाई चेन के अपग्रेड करे खातिर तैयार बानी? आपन उत्पाद के जरूरत जमा करीं भा नीचे दिहल हमनी के पूरा कैटलॉग के अनुरोध करीं. हमनी के समर्पित बिक्री इंजीनियर 12 घंटा के भीतर सिलवावल समाधान अवुरी सटीक लीड टाइम के संगे जवाब दिहे।

हमनी के राउर निजता के सम्मान करेनी जा। राउर जानकारी 100% सुरक्षित बा आ कबो साझा ना कइल जाई.

हमनी से संपर्क करीं

*अपना के बखान करीं

आर्थोपेडिक बिक्री वितरक डॉक्टर मरीज अन्य के बा

*बी टू बी आ प्रोफेशनल पूछताछ खातिर ही। हमनी के वितरक, आयातकर्ता, अस्पताल खरीद टीम, आर्थोपेडिक सर्जन अवुरी स्वास्थ्य सेवा पेशेवर के समर्थन करेनी। हमनी के सीधा अलग-अलग मरीज के ना बेचेनी।

फाइल के चयन करीं

*कृपया खाली jpg, png, pdf, dxf, dwg फाइल अपलोड करीं। साइज के सीमा 25MB बा।