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एक्ससी मेडिको बिक्री के बाद परेशानी मुक्त

हम अपन हर इम्प्लांट आ इंस्ट्रूमेंट के पाछु ठाढ़ रहैत छी जे हम सब बनबैत छी। उद्योग कें अग्रणी वारंटी, 30 दिन कें वापसी नीति, आ एकटा समर्पित रैपिड रिस्पांस टीम कें साथ, हम सुनिश्चित करय छी की अहां कें सर्जिकल ऑपरेशन बिना कोनों रुकावट कें चलय.

30 दिन के रिटर्न

हम प्राप्ति कें तारीख सं 30 दिन कें बिना शर्त वापसी आ विनिमय नीति प्रदान करय छै, बशर्ते कि आइटम हमर पुनर्विक्रय योग्य शर्तक कें पूरा करय:

अप्रयुक्त आ प्रत्यारोपित नहि।
मूल पैकेजिंग बरकरार छै आ पूरा तरह सं सील भ गेल छै.
विनिर्देश मूल क्रम स मेल खाइत अछि।

विस्तारित वारंटी

सख्त क्यूएमएस के तहत निर्मित, हमर उत्पाद उद्योग मानक स बेसी समय तक चलैत अछि। यदि वारंटी अवधि कें भीतर कोनों गुणवत्ता दोष भ जायत छै, त हम मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करय छी:

प्रथम श्रेणी (उपकरण/उपभोग्य सामग्रियन) 18 महीना (उद्योग मानक 12 अछि) निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन।
द्वितीय श्रेणी (पावर ड्रिल/आरा) 24 महीने मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन |
तृतीय श्रेणी (प्रत्यारोपण) 36 महीने निःशुल्क प्रतिस्थापन।

नैदानिक सुरक्षा

हम अपन इंजीनियरिंग के अंतिम जिम्मेदारी लैत छी। कोनों चिकित्सा घटना कें दुर्लभ घटना मे जे सीधा रूप सं एक्ससी मेडिको उत्पाद दोष कें कारण साबित होयत छै जखन सर्जिकल संकेत आ मानक प्रोटोकॉल कें अनुसार सख्ती सं उपयोग कैल जायत छै तखन हम:

माध्यमिक सुधारात्मक सर्जरी कें संबद्ध लागत कें पूरा तरह सं कवर करूं.
तत्काल आंतरिक ट्रेसएबिलिटी आ सीएपीए (सुधारात्मक आ निवारक कार्रवाई) प्रोटोकॉल कें ट्रिगर करनाय.

बहिष्कार

प्रतिस्थापन या मरम्मत कें निम्नलिखित शर्तक कें तहत कवर नहि कैल गेल छै:

अनुचित भंडारण, रखरखाव, या गैर-अनुरूप नसबंदी कें कारण होएय वाला नुकसान.
अनुचित सर्जिकल तकनीक या उत्पाद कें गुणवत्ता सं असंबंधित सर्जिकल विफलता कें परिणामस्वरूप नुकसान.
जे उत्पाद सामान्य नैदानिक पहनने कें कारण पुन: उपयोग नहि कैल जा सकएय छै, निर्माण मे दोष कें कारण नहि.

तेजी से प्रतिक्रिया

२४ घण्टा

अहां कें आधिकारिक गुणवत्ता सूचना मिलला कें बाद प्रारंभिक प्रतिक्रिया आ अंतरिम समाधान उपलब्ध करायल गेल छै.

7 कार्य दिवस

मूल कारण विश्लेषण, अंतिम योजना निर्माण, आ मुद्दा समाधान निष्पादन पूरा करू।

कोनो मुद्दा के रिपोर्ट करू

इ सुनिश्चित करय कें लेल की अहां कें दावा कें पारदर्शी आ प्रभावी ढंग सं संसाधित कैल जायत छै, बिक्री कें बाद कें सबटा अनुरोधक कें निपटारा हमर समर्पित गुणवत्ता आश्वासन टीम दूवारा कैल जायत छै.

प्रत्यक्ष शिकायत ईमेल

service@xcmedico.com

ईमेल करय काल कृपया एहि मे शामिल करू:

आदेश संख्या

लॉट/बैच नंबर (यूडीआई)

मुद्दा के विस्तृत विवरण

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अपन आर्थोपेडिक सप्लाई चेन के अपग्रेड करय लेल तैयार छी? अपन उत्पाद आवश्यकता सबमिट करू या नीचा देल गेल हमर पूरा कैटलॉग के अनुरोध करू। हमर समर्पित बिक्री इंजीनियर 12 घंटा के भीतर सिलवाया समाधान आ सटीक लीड टाइम के संग जवाब देत।

हम अहाँक गोपनीयताक सम्मान करैत छी। अहाँक जानकारी शत-प्रतिशत सुरक्षित अछि आ कहियो साझा नहि कएल जाएत।

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वैश्विक स्तर पर विश्वसनीय के रूप में आर्थोपेडिक इम्प्लांट निर्माता , एक्ससी मेडिको उच्च गुणवत्ता वाला चिकित्सा समाधान प्रदान करय मे विशेषज्ञता रखयत छै, जेकरा मे आघात, रीढ़, जोड़ पुनर्निर्माण, आ खेल चिकित्सा प्रत्यारोपण शामिल छै. 18 साल सं बेसी कें विशेषज्ञता आ आईएसओ 13485 प्रमाणीकरण कें साथ, हम दुनिया भर मे वितरक, अस्पताल, आ ओईएम/ओडीएम भागीदारक कें परिशुद्धता-इंजीनियरिंग सर्जिकल उपकरण आ प्रत्यारोपण कें आपूर्ति कें लेल समर्पित छै.

त्वरित लिंक

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तियानन साइबर सिटी, चांगवु मिडिल रोड, चांगझौ, चीन

86- 17315089100

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