آپ یہاں ہیں: گھر » خدمات » فروخت کے بعد سپورٹ

XC میڈیکو پریشانی مفت فروخت کے بعد

ہم اپنے تیار کردہ ہر امپلانٹ اور آلے کے پیچھے کھڑے ہیں۔ صنعت کی معروف وارنٹی، 30 دن کی واپسی کی پالیسی، اور ایک سرشار تیز رفتار رسپانس ٹیم کے ساتھ، ہم یقینی بناتے ہیں کہ آپ کے جراحی آپریشن بغیر کسی رکاوٹ کے چلتے ہیں۔

30 دن کی واپسی۔

ہم وصولی کی تاریخ سے 30 دن کی غیر مشروط واپسی اور تبادلے کی پالیسی پیش کرتے ہیں، بشرطیکہ اشیاء ہماری دوبارہ قابل فروخت شرائط پر پورا اتریں:

غیر استعمال شدہ اور امپلانٹڈ نہیں۔
اصل پیکیجنگ برقرار ہے اور مکمل طور پر سیل ہے۔
وضاحتیں اصل ترتیب سے ملتی ہیں۔

توسیعی وارنٹی

سخت QMS کے تحت تیار کردہ، ہماری مصنوعات صنعت کے معیار سے آگے ہیں۔ اگر وارنٹی مدت کے اندر معیار کی خرابی ہوتی ہے، تو ہم مفت مرمت یا تبدیلی فراہم کرتے ہیں:

کلاس I (آلات/استعمال کی اشیاء) 18 ماہ (صنعت کا معیار 12 ہے) مفت مرمت یا تبدیلی۔
کلاس II (پاور ڈرلز/آری) 24 ماہ مفت مرمت یا تبدیلی۔
کلاس III (ایمپلانٹس) 36 ماہ مفت تبدیلی۔

کلینیکل سیفٹی

ہم اپنی انجینئرنگ کی حتمی ذمہ داری لیتے ہیں۔ کسی طبی واقعے کی شاذ و نادر صورت میں جو براہ راست XC میڈیکو پروڈکٹ کی خرابی کی وجہ سے ثابت ہوا ہو جب سرجیکل اشارے اور معیاری پروٹوکول کے مطابق سختی سے استعمال کیا جائے تو ہم کریں گے:

ثانوی اصلاحی سرجریوں کے متعلقہ اخراجات کو مکمل طور پر پورا کریں۔
فوری طور پر اندرونی ٹریس ایبلٹی اور CAPA (اصلاحی اور روک تھام کی کارروائی) پروٹوکول کو متحرک کریں۔

اخراجات

تبدیلیاں یا مرمت درج ذیل شرائط کے تحت شامل نہیں ہیں:

غلط اسٹوریج، دیکھ بھال، یا غیر تعمیل شدہ نس بندی کی وجہ سے ہونے والے نقصانات۔
جراحی کی غلط تکنیک یا جراحی کی ناکامیوں کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات پروڈکٹ کے معیار سے غیر متعلق ہیں۔
ایسی مصنوعات جو عام طبی لباس کی وجہ سے دوبارہ استعمال نہیں کی جا سکتی ہیں، نہ کہ مینوفیکچرنگ کی خرابیوں کی وجہ سے۔

ریپڈ رسپانس

24 گھنٹے

آپ کے سرکاری معیار کی اطلاع موصول ہونے کے بعد فراہم کردہ ابتدائی جواب اور عبوری حل۔

7 کام کے دن

مکمل بنیادی وجہ کا تجزیہ، حتمی منصوبہ بندی، اور مسئلے کے حل پر عمل درآمد۔

کسی مسئلے کی اطلاع دیں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے دعوے پر شفافیت اور مؤثر طریقے سے کارروائی کی جائے، فروخت کے بعد کی تمام درخواستوں کو ہماری کوالٹی ایشورنس کی وقف ٹیم کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔

براہ راست شکایت کا ای میل

service@xcmedico.com

ای میل کرتے وقت، براہ کرم شامل کریں:

آرڈر نمبر

لاٹ/بیچ نمبر (UDI)

مسئلہ کی تفصیلی وضاحت

تصاویر/ویڈیوز صاف کریں۔

ایکس سی میڈیکو ماہرین سے رابطہ کریں۔

اپنی آرتھوپیڈک سپلائی چین کو اپ گریڈ کرنے کے لیے تیار ہیں؟ اپنی مصنوعات کی ضروریات جمع کروائیں یا ذیل میں ہمارے مکمل کیٹلاگ کی درخواست کریں۔ ہمارے سرشار سیلز انجینئرز 12 گھنٹے کے اندر موزوں حل اور درست لیڈ ٹائم کے ساتھ جواب دیں گے۔

ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں۔ آپ کی معلومات 100% محفوظ ہے اور اسے کبھی شیئر نہیں کیا جائے گا۔

ہم سے رابطہ کریں۔

*اپنے آپ کو بیان کریں۔

آرتھوپیڈک سیلز ڈسٹری بیوٹرز ڈاکٹر مریض دیگر

فائل کا انتخاب کریں۔

*براہ کرم صرف jpg, png, pdf, dxf, dwg فائلیں اپ لوڈ کریں۔ سائز کی حد 25MB ہے۔

عالمی سطح پر قابل اعتماد کے طور پر آرتھوپیڈک امپلانٹس بنانے والا ، XC Medico اعلیٰ معیار کے طبی حل فراہم کرنے میں مہارت رکھتا ہے، بشمول ٹراما، اسپائن، جوائنٹ ری کنسٹرکشن، اور اسپورٹس میڈیسن امپلانٹس۔ 18 سال سے زیادہ کی مہارت اور ISO 13485 سرٹیفیکیشن کے ساتھ، ہم دنیا بھر میں تقسیم کاروں، ہسپتالوں، اور OEM/ODM شراکت داروں کو درست انجنیئرڈ جراحی کے آلات اور امپلانٹس کی فراہمی کے لیے وقف ہیں۔

فوری لنکس

رابطہ کریں۔

تیانان سائبر سٹی، چانگو مڈل روڈ، چانگزو، چین

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

رابطے میں رہیں

XC Medico کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، براہ کرم ہمارے یوٹیوب چینل کو سبسکرائب کریں، یا ہمیں Linkedin یا Facebook پر فالو کریں۔ ہم آپ کے لیے اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کرتے رہیں گے۔

شرائط و ضوابط | رازداری کی پالیسی