L'un de nos clients, son hôpital coopératif, n'a jamais traité avec un système de fixation vertébrale de 5,5 mm et a toujours utilisé un système de 6,0 mm. Mais le système 5.5 a un profil plus bas et notre conception à double filetage rend la vis pédiculaire moins sujette au détachement. C'est pourquoi nous avons recommandé l'utilisation du système 5.5 et expliqué le processus spécifique de l'opération à travers des explications vidéo. L'opération s'est déroulée avec succès et le pronostic du patient était bon après l'opération.

Êtes-vous inquiet du dédouanement en raison d’un manque d’expérience en importation ou de réglementations strictes en matière d’importation et d’exportation ?

Ne t'inquiète pas. XC Medico n'a causé aucune perte aux clients en raison du dédouanement depuis sa création. Tout d’abord, nous pouvons vous recommander des agents, et deuxièmement, nous pouvons coordonner et aider à résoudre les problèmes de dédouanement.

Un de nos anciens clients, qui a déjà passé de nombreuses commandes et il n'y a eu aucun problème de dédouanement. Cependant, à l'arrivée du troisième colis, le dédouanement a rencontré un gros problème et la marchandise sera détruite ou restituée.

Ce sera une très grande perte pour nous deux. À ce moment-là, le client paniquait et j'étais également perdu, mais je savais seulement que je devais aider le client à résoudre ce problème.

D'une part, je veux stabiliser les émotions du client, et d'autre part, je dois trouver rapidement un moyen de le résoudre. J'ai vérifié auprès de l'agent express et de nombreux agents maritimes, la plupart d'entre eux ne peuvent pas aider, mais heureusement, j'ai trouvé un agent qui peut nous aider à dédouaner les marchandises. Nous avons communiqué la situation rapidement et fait en sorte qu'elle soit traitée immédiatement, sans délai d'une minute, et finalement elle a été résolue.