თქვენ აქ ხართ: მთავარი » სერვისები » გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერა

XC Medico Hassle უფასო გაყიდვების შემდეგ

ჩვენ ვდგავართ ყველა იმპლანტისა და ინსტრუმენტის უკან, რომელსაც ჩვენ ვაწარმოებთ. ინდუსტრიის წამყვანი გარანტიებით, 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკით და სწრაფი რეაგირების ერთგული გუნდით, ჩვენ უზრუნველვყოფთ თქვენი ქირურგიული ოპერაციების შეფერხების გარეშე.

30 დღიანი დაბრუნება

ჩვენ გთავაზობთ 30 დღის უპირობო დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკას მიღების დღიდან, იმ პირობით, რომ ნივთები აკმაყოფილებენ ჩვენს ხელახალი გაყიდვის პირობებს:

გამოუყენებელი და არა იმპლანტირებული.
ორიგინალური შეფუთვა არის ხელუხლებელი და მთლიანად დალუქული.
სპეციფიკაციები ემთხვევა თავდაპირველ შეკვეთას.

გაფართოებული გარანტია

დამზადებულია მკაცრი QMS-ის ქვეშ, ჩვენი პროდუქცია აჭარბებს ინდუსტრიის სტანდარტს. თუ ხარისხის დეფექტი მოხდა საგარანტიო პერიოდში, ჩვენ გთავაზობთ უფასო შეკეთებას ან შეცვლას:

I კლასი (ინსტრუმენტები/სახარჯო მასალები) 18 თვე (ინდუსტრიის სტანდარტი არის 12) უფასო შეკეთება ან შეცვლა.
II კლასი (ელექტრული წვრთნები/ხერხები) 24 თვე უფასო შეკეთება ან გამოცვლა.
III კლასი (იმპლანტები) 36 თვე უფასო გამოცვლა.

კლინიკური უსაფრთხოება

ჩვენ ვიღებთ საბოლოო პასუხისმგებლობას ჩვენს ინჟინერიაზე. სამედიცინო ინციდენტის იშვიათ შემთხვევაში, რომელიც დადასტურდა, რომ უშუალოდ გამოწვეულია XC Medico პროდუქტის დეფექტით, როდესაც გამოიყენება მკაცრად ქირურგიული ჩვენებებისა და სტანდარტული პროტოკოლების მიხედვით, ჩვენ:

სრულად დაფარეთ მეორადი მაკორექტირებელი ოპერაციების თანმდევი ხარჯები.
ჩართეთ დაუყოვნებელი შიდა მიკვლევადობა და CAPA (მაკორექტირებელი და პრევენციული ქმედება) პროტოკოლი.

გამორიცხვები

ჩანაცვლება ან შეკეთება არ ვრცელდება შემდეგ პირობებში:

არასათანადო შენახვით, მოვლა-პატრონობით ან შეუსაბამო სტერილიზაციის შედეგად გამოწვეული ზიანი.
არასათანადო ქირურგიული ტექნიკით ან ქირურგიული ჩავარდნებით გამოწვეული ზიანი, რომელიც არ არის დაკავშირებული პროდუქტის ხარისხთან.
პროდუქტები, რომელთა ხელახლა გამოყენება შეუძლებელია ნორმალური კლინიკური აცვიათ და არა წარმოების დეფექტების გამო.

სწრაფი რეაგირება

24 საათი

პირველადი პასუხი და შუალედური გადაწყვეტა მოწოდებულია თქვენი ოფიციალური ხარისხის შეტყობინების მიღების შემდეგ.

7 სამუშაო დღე

დაასრულეთ ძირეული მიზეზის ანალიზი, საბოლოო გეგმის ფორმულირება და საკითხის გადაწყვეტის შესრულება.

შეატყობინეთ პრობლემას

თქვენი პრეტენზიის გამჭვირვალედ და ეფექტურად დამუშავების უზრუნველსაყოფად, გაყიდვების შემდგომ ყველა მოთხოვნა განიხილება ჩვენი ერთგული ხარისხის უზრუნველყოფის გუნდის მიერ.

პირდაპირი საჩივრის ელფოსტა

service@xcmedico.com

ელექტრონული ფოსტის გაგზავნისას, გთხოვთ, მიუთითოთ:

შეკვეთის ნომერი

პარტია/სერიის ნომერი (UDI)

საკითხის დეტალური აღწერა

ფოტოების/ვიდეოების გასუფთავება

დაუკავშირდით XC Medico ექსპერტებს

მზად ხართ განაახლოთ თქვენი ორთოპედიული მიწოდების ჯაჭვი? წარმოადგინეთ თქვენი პროდუქტის მოთხოვნები ან მოითხოვეთ ჩვენი სრული კატალოგი ქვემოთ. ჩვენი ერთგული გაყიდვების ინჟინრები უპასუხებენ 12 საათის განმავლობაში მორგებული გადაწყვეტილებებით და ზუსტი დროით.

ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას. თქვენი ინფორმაცია 100% უსაფრთხოა და არასოდეს გაზიარდება.

დაგვიკავშირდით

*აღწერეთ საკუთარი თავი

ორთოპედიული გაყიდვების დისტრიბუტორები ექიმები პაციენტები სხვა

აირჩიეთ ფაილი

*გთხოვთ ატვირთოთ მხოლოდ jpg, png, pdf, dxf, dwg ფაილები. ზომის ლიმიტია 25 მბ.

როგორც მსოფლიოში სანდო ორთოპედიული იმპლანტების მწარმოებელი XC Medico სპეციალიზირებულია მაღალი ხარისხის სამედიცინო გადაწყვეტილებების მიწოდებაში, მათ შორის ტრავმის, ხერხემლის, სახსრების რეკონსტრუქციისა და სპორტული მედიცინის იმპლანტანტები. 18 წელზე მეტი გამოცდილებითა და ISO 13485 სერთიფიკაციით, ჩვენ მიძღვნილი ვართ ზუსტი ინჟინერიით შექმნილი ქირურგიული ინსტრუმენტებისა და იმპლანტების მიწოდებაზე დისტრიბუტორებისთვის, საავადმყოფოებისთვის და OEM/ODM პარტნიორებისთვის მთელ მსოფლიოში.

სწრაფი ბმულები

კონტაქტი

თიანანი კიბერ ქალაქი, ჩანგვუს შუა გზა, ჩანგჯოუ, ჩინეთი

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

შეინახეთ ურთიერთობა

XC Medico-ს შესახებ მეტი რომ იცოდეთ, გთხოვთ გამოიწეროთ ჩვენი Youtube არხი, ან მოგვყევით Linkedin-ზე ან Facebook-ზე. ჩვენ გავაგრძელებთ თქვენთვის ინფორმაციის განახლებას.

წესები და პირობები | კონფიდენციალურობის პოლიტიკა