Шумо дар ин ҷо ҳастед: Хона » Хизматҳо » Дастгирии пас аз фурӯш

XC Medico давутози ройгон пас аз фурӯш

Мо дар паси ҳар як имплантатсия ва асбоби истеҳсолкардаамон меистем. Бо кафолатҳои пешбари соҳа, сиёсати баргардонидани 30 рӯз ва як гурӯҳи махсуси вокуниши фаврӣ, мо кафолат медиҳем, ки амалиёти ҷарроҳии шумо бидуни таваққуф анҷом мешавад.

Бозгашти 30 рӯз

Мо сиёсати бечунучаро баргардонидан ва мубодилаи 30 рӯзро аз рӯзи гирифтани он пешниҳод менамоем, ба шарте ки ашё ба шартҳои бозфурӯшии мо мувофиқат кунад:

Истифоданашуда ва имплантатсия карда нашудаанд.
Бастаи аслӣ солим ва комилан мӯҳр баста аст.
Хусусиятҳо ба фармоиши аслӣ мувофиқат мекунанд.

Кафолати тамдидшуда

Маҳсулоти мо дар доираи стандарти қатъии QMS истеҳсол карда мешавад, ки аз стандартҳои саноатӣ бартарӣ дорад. Агар дар давоми мӯҳлати кафолат норасоии сифат рух диҳад, мо таъмири ройгон ё ивазкуниро пешниҳод менамоем:

Синфи I (Асбобҳо/Маводҳои истеъмолӣ) 18 моҳ (Стандарти саноатӣ 12 аст) Таъмир ё ивази ройгон.
Синфи II (Парамаҳои барқӣ/Арра) 24 моҳ Таъмир ё ивази ройгон.
Синфи III (имплантатсияҳо) 36 моҳ Иваз ройгон.

Бехатарии клиникӣ

Мо масъулияти ниҳоиро барои муҳандисии худ ба дӯш мегирем. Дар ҳолатҳои камёфт рух додани ҳодисаи тиббӣ, ки бевосита аз нуқсони маҳсулоти XC Medico ба вуҷуд омадааст, вақте ки ба таври қатъӣ мувофиқи нишондодҳои ҷарроҳӣ ва протоколҳои стандартӣ истифода мешавад, мо:

Хароҷоти марбут ба ҷарроҳии дуюмдараҷаи ислоҳиро пурра пӯшонед.
Протоколи пайгирии фаврии дохилӣ ва CAPA (Амали ислоҳӣ ва пешгирикунанда) -ро оғоз кунед.

Сиёсати нави фармоиши аввал

Муҳофизати фармоиши XC

Ҳамкории аввалини шумо аз сифати маҳсулот ва дақиқии интиқол то дастгирии техникӣ ва хидматрасонии пас аз фурӯш муҳофизат карда мешавад.

Аввалин масъалаи сифат Ивазкунии ройгон пас аз тасдиқ

Аксҳои маҳсулот ва камбудиҳоро пешниҳод кунед. Пас аз тасдиқ, XC Medico ҳамон моделро ройгон иваз мекунад.

3 сол Имплантатсия Кафолати Ивазкунии ройгон барои камбудиҳои тасдиқшудаи сифат ҳангоми истифодаи муқаррарӣ.

бастаи QC барои ҳар як фармоиш ва видеоҳои QC барои системаҳои барқ. назорати пайгирии бастаи Ҳисобот оид ба

интиқоли ройгон Дурустии фармоиши Андоза, миқдор ё бастабандии нодуруст бе мунтазири фармоиши навбатӣ иваз карда мешавад.

Ҷавоб 24H / 72H ба ӯҳдадориҳои хидматрасонии дар давоми 24 соат ва ҳалли пешниҳодшуда дар давоми 72 соат.

Пурра дидан Сиёсати ҳифзи фармоиши XC First Сифат, таҳвил, кафолат, дастгирии техникӣ ва шартҳои хидматрасонӣ. Дидани тафсилоти сиёсат

Муҳофизати сифати маҳсулот

Барои аввалин масъалаи тасдиқшудаи сифат, ки ба истифодаи муқаррарии ҷарроҳӣ таъсир мерасонад, аксҳои маҳсулот ва нуқсонро барои ивази ройгони ҳамон модел пешниҳод кунед.
Гузоришҳои такрорӣ дар бораи ҳамон як масъала барои арзёбии техникӣ аксҳо ё видеои ҷараёни ҳодисаро талаб мекунанд.
Масъалаҳои тасдиқшудаи тарроҳӣ, андоза, функсия ё мутобиқат, вақте ки ҳеҷ гуна огоҳии расмии такмилдиҳӣ пешниҳод карда нашудааст, ройгон иваз карда мешаванд.
Ҳар як фармоиш ҳисоботи санҷиши заводро дар бар мегирад. Системаҳои энергетикӣ инчунин видеои функсионалии QC-ро дар бар мегиранд.

Фарогирии кафолат

Имплантатсияҳо: Кафолати 3-солаи сифат аз лаҳзаи таҳвил.
Асбобҳои ҷарроҳӣ: Кафолати 1 сол.
Қисмҳои фарсудашуда: Ивазкунии ройгон барои масъалаҳои тасдиқшудаи сифат дар давоми 15 расмиёти ҷарроҳии аввал.
Зарари аз ҷониби инсон расонидашуда, амалиёти нодуруст, истифодаи зӯроварӣ ва дигар ҳолатҳои ғайримуқаррарии истифода истисно карда мешаванд.

Тартиб ва ҳифзи нақлиёт

Андоза, миқдор ё бастабандии нодуруст бе мунтазири фармоиши навбатӣ ройгон фиристода мешавад.
Агар бастаи берунӣ ғайримуқаррарӣ бошад, аксҳоро нигоҳ доред, бо намояндаи XC тамос гиред ва интиқолро таҳти роҳбарии XC тафтиш кунед.
Маҳсулоте, ки дар вақти интиқол осеб дидааст, ройгон иваз карда мешавад.
Агар навсозии эълоннашудаи XC маҳсулот ё асбобҳои мавҷударо номувофиқ созад, маҳсулоти навсозии интихобшуда метавонанд ройгон таъмин карда шаванд.

Дастгирии техникӣ ва омӯзишӣ

Дастурҳои маҳсулот, видеоҳои амалиёт ва роҳнамоии техникии онлайн.
Семинарҳо, мушоҳидаҳои ҷарроҳӣ, алоқаи KOL ва омӯзиши академӣ метавонанд барои дархостҳои шаш моҳ пеш пешниҳод карда шаванд.
Дастурҳои истифода, нигоҳубин ва нигоҳдории системаҳои энергетикӣ, қисмҳои фарсудашуда ва асбобҳои ҷарроҳӣ.
Пайгирии махсус то баста шудани масъалаи гузоришшуда идома меёбад.

Таъхири ӯҳдадории таҳвил

, ки бо сабаби	ҷуброни XC Medico
Дар давоми 3 рӯз	Ваучери харид ба 1% арзиши фармоиш баробар аст
Дар давоми 7 рӯз	Ваучери харид ба 1,5% арзиши фармоиш баробар аст
Зиёда аз 15 рӯз	XC Medico хароҷоти ҳамлу нақли байналмилалиро дар асоси созишномаи тарафайн бар ӯҳда дорад

Ин ӯҳдадорӣ ба пардохти дертар, тағйироти фармоиши аз ҷониби муштарӣ дархостшуда, маҳсулот ё конфигуратсияҳои иловашуда ё ҳодисаҳои форс-мажор ба монанди ҷанг, эпидемия, офатҳои табиӣ ва баста шудани бандар дахл надорад.

Шикояти расмӣ ва вокуниши канали пас аз фурӯш дар давоми 24 соат, ҳалли дар давоми 72 соат ва пайгирии бахшидашуда.

Service@xcmedico.com

Истисноҳо

Иваз ё таъмир дар шароити зерин фаро гирифта намешаванд:

Зараре, ки дар натиҷаи нигоҳдории нодуруст, нигоҳдорӣ ё стерилизатсияи номувофиқ ба вуҷуд омадааст.
Зараре, ки дар натиҷаи техникаи нодурусти ҷарроҳӣ ё нокомии ҷарроҳӣ ба сифати маҳсулот вобаста нест.
Маҳсулоте, ки аз сабаби фарсудашавии муқаррарии клиникӣ дубора истифода намешаванд, на нуқсонҳои истеҳсолӣ.

Вокуниши фаврӣ

24 соат

Ҷавоби аввалия ва ҳалли муваққатӣ пас аз гирифтани огоҳиномаи расмии сифат таъмин карда мешавад.

7 рӯзи корӣ

Таҳлили пурраи сабабҳои аслӣ, таҳияи нақшаи ниҳоӣ ва иҷрои ҳалли масъала.

Дар бораи масъала гузориш диҳед

Барои таъмини шаффоф ва самаранок баррасӣ шудани даъвои шумо, ҳама дархостҳои пас аз фурӯш аз ҷониби гурӯҳи махсуси кафолати сифат баррасӣ карда мешаванд.

Почтаи мустақими шикоят

service@xcmedico.com

Ҳангоми фиристодани почтаи электронӣ, лутфан дохил кунед:

Рақами супоришдода

Рақами лот/партия (UDI)

Тавсифи муфассали масъала

Суратҳо/видеоҳоро тоза кунед

Бо коршиносони XC Medico пайваст шавед

Омодаед, ки занҷири таъминоти ортопедии худро такмил диҳед? Талаботи маҳсулоти худро пешниҳод кунед ё каталоги пурраи моро дар зер дархост кунед. Муҳандисони махсуси фурӯшандаи мо дар давоми 12 соат бо ҳалли мувофиқ ва мӯҳлатҳои дақиқ посух хоҳанд дод.

Мо махфияти шуморо эҳтиром мекунем. Маълумоти шумо 100% бехатар аст ва ҳеҷ гоҳ мубодила нахоҳад шуд.

Бо мо тамос гиред

*Худро тавсиф кунед

фурӯши ортопедӣ Дистрибюторҳои Духтурон беморон Дигар

* Танҳо B2B ва дархостҳои касбӣ. Мо дистрибюторҳо, воридкунандагон, гурӯҳҳои хариди беморхонаҳо, ҷарроҳони ортопедӣ ва мутахассисони соҳаи тибро дастгирӣ мекунем. Мо бевосита ба беморони алоҳида намефурӯшем.

Файлро интихоб кунед

* Лутфан танҳо файлҳои jpg, png, pdf, dxf, dwg бор кунед. Маҳдудияти андоза 25 МБ аст.