Please Choose Your Language
Είστε εδώ: Σπίτι » Υπηρεσίες » Υποστήριξη μετά την πώληση

XC Medico Hassle Free After Sales

Στεκόμαστε πίσω από κάθε εμφύτευμα και όργανο που κατασκευάζουμε. Με κορυφαίες εγγυήσεις του κλάδου, πολιτική επιστροφής 30 ημερών και ειδική ομάδα ταχείας απόκρισης, διασφαλίζουμε ότι οι χειρουργικές επεμβάσεις σας εκτελούνται χωρίς διακοπή.

Χειρουργική Ποιότητα

Επιστροφές 30 ημερών

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής 30 ημερών άνευ όρων από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι τα είδη πληρούν τις προϋποθέσεις επαναπώλησής μας:

  • Αχρησιμοποίητο και μη εμφυτευμένο.
  • Η αρχική συσκευασία είναι άθικτη και πλήρως σφραγισμένη.
  • Οι προδιαγραφές ταιριάζουν με την αρχική παραγγελία.

Εκτεταμένη Εγγύηση

Κατασκευασμένα με αυστηρό QMS, τα προϊόντα μας ξεπερνούν τα πρότυπα του κλάδου. Εάν παρουσιαστεί ποιοτικό ελάττωμα εντός της περιόδου εγγύησης, παρέχουμε δωρεάν επισκευές ή αντικαταστάσεις:

  • Κατηγορία I (Όργανα/Αναλώσιμα) 18 μήνες (το βιομηχανικό πρότυπο είναι 12) Δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση.
  • Class II (Ηλεκτρικά Τρυπάνια/Πριόνια) 24 Μήνες Δωρεάν Επισκευή ή Αντικατάσταση.
  • Κατηγορία ΙΙΙ (Εμφυτεύματα) 36 Μήνες Δωρεάν Αντικατάσταση.

Κλινική Ασφάλεια

Αναλαμβάνουμε την τελική ευθύνη για τη μηχανική μας. Σε σπάνια περίπτωση ιατρικού περιστατικού που αποδεικνύεται ότι προκαλείται άμεσα από ελάττωμα του προϊόντος XC Medico όταν χρησιμοποιείται αυστηρά σύμφωνα με τις χειρουργικές ενδείξεις και τα τυπικά πρωτόκολλα, θα:

  • Καλύψτε πλήρως το σχετικό κόστος των δευτερογενών διορθωτικών χειρουργικών επεμβάσεων.
  • Ενεργοποιήστε μια άμεση εσωτερική ιχνηλασιμότητα και πρωτόκολλο CAPA (Διορθωτική και Προληπτική Δράση).

Αποκλεισμοί

Οι αντικαταστάσεις ή οι επισκευές δεν καλύπτονται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη αποθήκευση, συντήρηση ή μη συμμορφούμενη αποστείρωση.
  • Ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη χειρουργική τεχνική ή χειρουργικές αποτυχίες που δεν σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος.
  • Προϊόντα που δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν λόγω κανονικής κλινικής φθοράς, όχι κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
Ιατρικός Εξοπλισμός

Ταχεία Αντίδραση

24 Ώρες

Η αρχική απάντηση και η ενδιάμεση λύση παρέχονται μετά τη λήψη της επίσημης ειδοποίησης ποιότητας.

7 Εργάσιμες Ημέρες

Ολοκληρώστε την ανάλυση της βασικής αιτίας, τη διαμόρφωση του τελικού σχεδίου και την εκτέλεση επίλυσης προβλημάτων.

Νοσοκομείο φόντο

Αναφορά προβλήματος

Για να διασφαλιστεί ότι η απαίτησή σας διεκπεραιώνεται με διαφάνεια και αποτελεσματικότητα, όλα τα αιτήματα μετά την πώληση διεκπεραιώνονται από την αποκλειστική ομάδα Διασφάλισης Ποιότητας.

Απευθείας Email καταγγελίας
service@xcmedico.com
Κατά την αποστολή email, συμπεριλάβετε:
Αριθμός Παραγγελίας
Παρτίδα/Αριθμός παρτίδας (UDI)
Αναλυτική περιγραφή του ζητήματος
Καθαρίστε φωτογραφίες/βίντεο
 
 

Συνδεθείτε με τους XC Medico Experts

Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε την αλυσίδα εφοδιασμού της ορθοπεδικής σας; Υποβάλετε τις απαιτήσεις του προϊόντος σας ή ζητήστε τον πλήρη κατάλογό μας παρακάτω. Οι αφοσιωμένοι μηχανικοί πωλήσεών μας θα ανταποκριθούν εντός 12 ωρών με προσαρμοσμένες λύσεις και ακριβείς χρόνους παράδοσης.

Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Οι πληροφορίες σας είναι 100% ασφαλείς και δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επιλέξτε Αρχείο

    *Μεταφορτώστε μόνο αρχεία jpg, png, pdf, dxf, dwg. Το όριο μεγέθους είναι 25MB.

    xc-medical-logo
    Ως παγκοσμίως έμπιστος Ο Κατασκευαστής Ορθοπεδικών Εμφυτευμάτων , XC Medico ειδικεύεται στην παροχή ιατρικών λύσεων υψηλής ποιότητας, συμπεριλαμβανομένων των εμφυτευμάτων τραύματος, σπονδυλικής στήλης, αποκατάστασης αρθρώσεων και αθλητικής ιατρικής. Με πάνω από 18 χρόνια τεχνογνωσίας και πιστοποίηση ISO 13485, είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή χειρουργικών εργαλείων και εμφυτευμάτων με μηχανική ακρίβειας σε διανομείς, νοσοκομεία και συνεργάτες OEM/ODM σε όλο τον κόσμο.

    Γρήγοροι Σύνδεσμοι

    Επαφή

    Tianan Cyber ​​City, Changwu Middle Road, Changzhou, Κίνα
    86- 17315089100

    Διατηρήστε επαφή

    Για να μάθετε περισσότερα για το XC Medico, εγγραφείτε στο κανάλι μας στο Youtube ή ακολουθήστε μας στο Linkedin ή στο Facebook. Θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε τις πληροφορίες μας για εσάς.
    © ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ 2024 CHANGZHOU XC MEDICO TECHNOLOGY CO., LTD. ΜΕ ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ.