Вие сте тука: Дома » Услуги » Поддршка по продажбата

XC Medico без проблеми по продажбата

Стоиме зад секој имплант и инструмент што го произведуваме. Со водечките гаранции во индустријата, политиката за враќање од 30 дена и посветен тим за брз одговор, обезбедуваме вашите хируршки операции да се одвиваат без прекин.

30 дена се враќа

Ние нудиме 30 дена безусловно враќање и политика за размена од датумот на прием, под услов артиклите да ги исполнуваат нашите услови за препродажба:

Неискористени и не имплантирани.
Оригиналното пакување е недопрено и целосно запечатено.
Спецификациите се совпаѓаат со оригиналниот редослед.

Продолжена гаранција

Произведени под строг QMS, нашите производи го надминуваат индустрискиот стандард. Доколку се појави дефект на квалитетот во гарантниот период, обезбедуваме бесплатни поправки или замени:

Класа I (Инструменти/Потрошен материјал) 18 месеци (индустрискиот стандард е 12) Бесплатна поправка или замена.
Класа II (Енергетски дупчалки/пили) 24 месеци бесплатна поправка или замена.
Класа III (Импланти) 36 месеци бесплатна замена.

Клиничка безбедност

Ние ја преземаме крајната одговорност за нашето инженерство. Во редок случај на медицински инцидент што е докажано дека е директно предизвикан од дефект на производот XC Medico кога се користи строго според хируршките индикации и стандардните протоколи, ние ќе:

Целосно покривање на поврзаните трошоци за секундарните корективни операции.
Активирајте непосредна внатрешна следливост и протокол CAPA (Корективна и превентивна акција).

Исклучувања

Замените или поправките не се покриени под следниве услови:

Штети предизвикани од несоодветно складирање, одржување или неусогласена стерилизација.
Штети кои произлегуваат од несоодветна хируршка техника или хируршки неуспеси кои не се поврзани со квалитетот на производот.
Производи кои не можат повторно да се користат поради нормално клиничко абење, а не производствени дефекти.

Брза реакција

24 часа

Почетен одговор и привремено решение се обезбедени по добивањето на вашето официјално известување за квалитет.

7 Работни денови

Комплетна анализа на основната причина, формулација на конечниот план и извршување на решавање на проблемот.

Пријавете проблем

За да се осигураме дека вашето побарување е обработено транспарентно и ефективно, сите барања по продажбата ги обработува нашиот посветен тим за обезбедување квалитет.

Директна е-пошта за жалба

service@xcmedico.com

Кога испраќате е-пошта, ве молиме вклучете:

Број на нарачка

Лот/Број на серија (UDI)

Детален опис на проблемот

Исчистете ги фотографиите/видеата

Поврзете се со XC Medico Experts

Подготвени сте да го надградите вашиот ортопедски синџир на снабдување? Поднесете ги вашите барања за производ или побарајте го нашиот целосен каталог подолу. Нашите посветени инженери за продажба ќе одговорат во рок од 12 часа со приспособени решенија и точно време на испорака.

Ја почитуваме вашата приватност. Вашите информации се 100% безбедни и никогаш нема да бидат споделени.

Контактирајте не

*Опишете се себеси

Ортопедски Продажба Дистрибутери Доктори Пациенти Друго

Изберете Датотека

*Ве молиме поставувајте само датотеки jpg, png, pdf, dxf, dwg. Ограничувањето на големината е 25 MB.

Како глобално доверлив Производителот на ортопедски импланти , XC Medico е специјализиран за обезбедување висококвалитетни медицински решенија, вклучувајќи импланти за траума, 'рбет, реконструкција на зглобови и спортска медицина. Со повеќе од 18 години експертиза и сертификат ISO 13485, ние сме посветени на снабдување со прецизно дизајнирани хируршки инструменти и импланти на дистрибутери, болници и партнери OEM/ODM ширум светот.

Брзи врски

Контакт

Сајбер Сити Тиенан, Средниот пат Чангву, Чангжу, Кина

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

Останете во контакт

За да дознаете повеќе за XC Medico, ве молиме претплатете се на нашиот канал на YouTube или следете не на Linkedin или Facebook. Ние ќе продолжиме да ги ажурираме нашите информации за вас.

Услови и правила | Политика за приватност