Ön itt van: Otthon » Szolgáltatások » Értékesítés utáni támogatás

XC Medico Problémamentes értékesítés utáni

Minden általunk gyártott implantátum és műszer mögött állunk. Az iparág vezető garanciáival, 30 napos visszaküldési politikájával és elkötelezett gyors reagálású csapatával biztosítjuk, hogy sebészeti műtétei megszakítás nélkül folyjanak.

30 napos hozam

Az átvételtől számított 30 napos feltétel nélküli visszaküldési és cserepolitikát biztosítunk, feltéve, hogy a termékek megfelelnek a továbbértékesítési feltételeinknek:

Nem használt és nem beültetett.
Az eredeti csomagolás sértetlen és teljesen lezárt.
A specifikációk megegyeznek az eredeti rendeléssel.

Kiterjesztett garancia

Szigorú minőségirányítási rendszer szerint gyártott termékeink túlmutatnak az ipari szabványokon. Ha a jótállási időn belül minőségi hiba lép fel, ingyenes javítást vagy cserét biztosítunk:

I. osztály (műszerek/fogyóeszközök) 18 hónap (az ipari szabvány 12) Ingyenes javítás vagy csere.
II. osztály (motoros fúrók/fűrészek) 24 hónap ingyenes javítás vagy csere.
III. osztály (implantátumok) 36 hónapig ingyenes csere.

Klinikai biztonság

Vállaljuk a végső felelősséget mérnökeinkért. Abban a ritka esetben, ha az orvosi incidenst közvetlenül az XC Medico termék hibája okozza, szigorúan a sebészeti javallatok és szabványos protokollok betartása mellett:

Teljes mértékben fedezi a másodlagos korrekciós műtétek kapcsolódó költségeit.
Azonnali belső nyomon követhetőség és CAPA (Javító és Megelőző Akció) protokoll elindítása.

Kizárások

A cserékre vagy javításokra a következő feltételek nem vonatkoznak:

Nem megfelelő tárolás, karbantartás vagy nem megfelelő sterilizálás által okozott károk.
Nem megfelelő műtéti technikából vagy a termék minőségétől független műtéti kudarcból eredő károk.
Olyan termékek, amelyek normál klinikai kopás, nem gyártási hibák miatt nem használhatók fel újra.

Gyors reagálás

24 óra

Az első válasz és az ideiglenes megoldás a hivatalos minőségi értesítés kézhezvétele után biztosított.

7 munkanap

Teljes okok elemzése, végleges terv megfogalmazása és problémamegoldás végrehajtása.

Probléma bejelentése

Az igények átlátható és hatékony feldolgozása érdekében minden értékesítés utáni kérelmet elkötelezett minőségbiztosítási csapatunk kezel.

Közvetlen panasz e-mail

service@xcmedico.com

E-mail küldésekor kérjük, tüntesse fel:

Rendelési szám

Tételszám (UDI)

A probléma részletes leírása

Fényképek/videók törlése

Lépjen kapcsolatba az XC Medico Experts-szel

Készen áll az ortopédiai ellátási lánc frissítésére? Adja meg termékigényét, vagy kérje teljes katalógusunkat alább. Elkötelezett értékesítési mérnökeink 12 órán belül válaszolnak személyre szabott megoldásokkal és pontos átfutási időkkel.

Tiszteletben tartjuk a magánéletét. Az Ön adatai 100%-ban biztonságban vannak, és soha nem osztják meg.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

*Jellemezd magad

Ortopédiai Értékesítési Forgalmazók Orvosok Betegek Egyéb

Válassza a Fájl lehetőséget

*Kérjük, csak jpg, png, pdf, dxf, dwg fájlokat tölts fel. A méretkorlát 25 MB.

Mint globálisan megbízható Az XC Medico ortopéd implantátumok gyártója kiváló minőségű orvosi megoldások biztosítására specializálódott, beleértve a trauma-, gerinc-, ízületi rekonstrukciós és sportorvosi implantátumokat. Több mint 18 éves szakértelmünkkel és ISO 13485 tanúsítvánnyal elkötelezettek vagyunk a precíziós tervezésű sebészeti műszerek és implantátumok forgalmazói, kórházai és OEM/ODM partnerei számára világszerte.

Gyors linkek

Érintkezés

Tianan Cyber City, Changwu Middle Road, Changzhou, Kína

17315089100

operation@xcmedico.com

Tartsa a kapcsolatot

Ha többet szeretne megtudni az XC Medico-ról, iratkozzon fel Youtube csatornánkra, vagy kövessen minket a Linkedin vagy a Facebook oldalon. Folyamatosan frissítjük az információinkat.

Általános Szerződési Feltételek | Adatvédelmi szabályzat