તમે અહીં છો: ઘર » સેવાઓ » વેચાણ પછી સપોર્ટ

XC મેડિકો હેસલ ફ્રી વેચાણ પછી

અમે ઉત્પાદિત દરેક ઇમ્પ્લાન્ટ અને ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ પાછળ ઊભા છીએ. ઉદ્યોગની અગ્રણી વોરંટી, 30 દિવસની વળતર નીતિ અને સમર્પિત ઝડપી પ્રતિસાદ ટીમ સાથે, અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે તમારા સર્જીકલ ઓપરેશન કોઈપણ વિક્ષેપ વિના ચાલે છે.

30 દિવસનું વળતર

અમે રસીદની તારીખથી 30 દિવસની બિનશરતી વળતર અને વિનિમય નીતિ ઑફર કરીએ છીએ, જો આઇટમ્સ અમારી ફરીથી વેચી શકાય તેવી શરતોને પૂર્ણ કરે છે:

બિનઉપયોગી અને રોપાયેલ નથી.
મૂળ પેકેજિંગ અકબંધ અને સંપૂર્ણપણે સીલબંધ છે.
વિશિષ્ટતાઓ મૂળ ઓર્ડર સાથે મેળ ખાય છે.

વિસ્તૃત વોરંટી

કડક QMS હેઠળ ઉત્પાદિત, અમારા ઉત્પાદનો ઉદ્યોગના ધોરણોથી આગળ છે. જો વોરંટી અવધિમાં ગુણવત્તાની ખામી સર્જાય છે, તો અમે મફત સમારકામ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ:

વર્ગ I (ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ/ઉપભોજ્ય વસ્તુઓ) 18 મહિના (ઉદ્યોગ ધોરણ 12 છે) મફત સમારકામ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ.
વર્ગ II (પાવર ડ્રીલ્સ/સો) 24 મહિના મફત સમારકામ અથવા બદલી.
વર્ગ III (ઇમ્પ્લાન્ટ) 36 મહિના મફત રિપ્લેસમેન્ટ.

ક્લિનિકલ સલામતી

અમે અમારા એન્જિનિયરિંગ માટે અંતિમ જવાબદારી લઈએ છીએ. એક્સસી મેડિકો પ્રોડક્ટની ખામીને કારણે સીધી રીતે સાબિત થયેલ તબીબી ઘટનાની દુર્લભ ઘટનામાં જ્યારે સર્જીકલ સંકેતો અને માનક પ્રોટોકોલ અનુસાર સખત રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે અમે:

ગૌણ સુધારાત્મક શસ્ત્રક્રિયાઓના સંકળાયેલ ખર્ચને સંપૂર્ણપણે આવરી લે છે.
તાત્કાલિક આંતરિક ટ્રેસેબિલિટી અને CAPA (કરેક્ટિવ અને પ્રિવેન્ટિવ એક્શન) પ્રોટોકોલને ટ્રિગર કરો.

બાકાત

રિપ્લેસમેન્ટ અથવા સમારકામ નીચેની શરતો હેઠળ આવરી લેવામાં આવતું નથી:

અયોગ્ય સંગ્રહ, જાળવણી અથવા બિન-સુસંગત વંધ્યીકરણને કારણે થતા નુકસાન.
અયોગ્ય સર્જીકલ ટેકનીક અથવા સર્જીકલ નિષ્ફળતાને કારણે થતા નુકસાન ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સાથે અસંબંધિત.
પ્રોડક્ટ્સ કે જે સામાન્ય ક્લિનિકલ વસ્ત્રોને કારણે પુનઃઉપયોગ કરી શકાતી નથી, ઉત્પાદન ખામીને કારણે નહીં.

ઝડપી પ્રતિભાવ

24 કલાક

તમારી અધિકૃત ગુણવત્તા સૂચના પ્રાપ્ત કર્યા પછી પ્રદાન કરેલ પ્રારંભિક પ્રતિસાદ અને વચગાળાનો ઉકેલ.

7 કામકાજના દિવસો

સંપૂર્ણ મૂળ કારણ વિશ્લેષણ, આખરી યોજના ઘડતર અને ઇશ્યુ રિઝોલ્યુશન અમલ.

સમસ્યાની જાણ કરો

તમારા દાવાની પ્રક્રિયા પારદર્શક રીતે અને અસરકારક રીતે થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે, વેચાણ પછીની તમામ વિનંતીઓ અમારી સમર્પિત ગુણવત્તા ખાતરી ટીમ દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે.

સીધી ફરિયાદ ઈમેલ

service@xcmedico.com

ઇમેઇલ કરતી વખતે, કૃપા કરીને શામેલ કરો:

ઓર્ડર નંબર

લોટ/બેચ નંબર (UDI)

મુદ્દાનું વિગતવાર વર્ણન

ફોટા/વિડિયો સાફ કરો

XC મેડિકો નિષ્ણાતો સાથે જોડાઓ

તમારી ઓર્થોપેડિક સપ્લાય ચેઇનને અપગ્રેડ કરવા માટે તૈયાર છો? તમારી ઉત્પાદન જરૂરિયાતો સબમિટ કરો અથવા નીચે અમારા સંપૂર્ણ સૂચિની વિનંતી કરો. અમારા સમર્પિત વેચાણ ઇજનેરો 12 કલાકની અંદર અનુરૂપ ઉકેલો અને ચોક્કસ લીડ ટાઇમ સાથે પ્રતિસાદ આપશે.

અમે તમારી ગોપનીયતાનો આદર કરીએ છીએ. તમારી માહિતી 100% સુરક્ષિત છે અને ક્યારેય શેર કરવામાં આવશે નહીં.

અમારો સંપર્ક કરો

*તમારું વર્ણન કરો

ઓર્થોપેડિક સેલ્સ વિતરકો ડોકટરો દર્દીઓ અન્ય

ફાઇલ પસંદ કરો

*કૃપા કરીને માત્ર jpg, png, pdf, dxf, dwg ફાઇલો જ અપલોડ કરો. કદ મર્યાદા 25MB છે.

વૈશ્વિક સ્તરે વિશ્વસનીય તરીકે ઓર્થોપેડિક ઇમ્પ્લાન્ટ્સ ઉત્પાદક , XC મેડિકો ટ્રોમા, સ્પાઇન, જોઇન્ટ રિકન્સ્ટ્રક્શન અને સ્પોર્ટ્સ મેડિસિન ઇમ્પ્લાન્ટ્સ સહિત ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા તબીબી ઉકેલો પ્રદાન કરવામાં નિષ્ણાત છે. 18 વર્ષથી વધુની નિપુણતા અને ISO 13485 પ્રમાણપત્ર સાથે, અમે વિશ્વભરના વિતરકો, હોસ્પિટલો અને OEM/ODM ભાગીદારોને ચોકસાઇ-એન્જિનિયર્ડ સર્જીકલ સાધનો અને પ્રત્યારોપણ કરવા માટે સમર્પિત છીએ.

ઝડપી લિંક્સ

સંપર્ક કરો

તિયાનન સાયબર સિટી, ચાંગવુ મિડલ રોડ, ચાંગઝોઉ, ચીન

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

સંપર્કમાં રહો

XC Medico વિશે વધુ જાણવા માટે, કૃપા કરીને અમારી Youtube ચેનલને સબ્સ્ક્રાઇબ કરો, અથવા Linkedin અથવા Facebook પર અમને અનુસરો. અમે તમારા માટે અમારી માહિતી અપડેટ કરતા રહીશું.

નિયમો અને શરતો | ગોપનીયતા નીતિ