Siz buradasınız: Ev » Xidmətlər » Satış Sonrası Dəstək

Satışdan sonra XC Medico əngəlsiz

Biz istehsal etdiyimiz hər bir implant və alətin arxasındayıq. Sənayedə qabaqcıl zəmanətlər, 30 günlük geri qaytarma siyasəti və xüsusi sürətli cavab qrupu ilə cərrahi əməliyyatlarınızın fasiləsiz aparılmasını təmin edirik.

30 Günlük Qaytarmalar

Əşyaların yenidən satıla bilən şərtlərimizə cavab verməsi şərti ilə alındığı tarixdən etibarən 30 günlük qeyd-şərtsiz qaytarma və mübadilə siyasəti təklif edirik:

İstifadə olunmayıb və implantasiya olunmayıb.
Orijinal qablaşdırma bütöv və tam möhürlənmişdir.
Spesifikasiyalar orijinal sifarişə uyğundur.

Uzadılmış Zəmanət

Ciddi QMS altında istehsal olunan məhsullarımız sənaye standartını üstələyir. Zəmanət müddəti ərzində keyfiyyət qüsuru baş verərsə, biz pulsuz təmir və ya dəyişdirmə təmin edirik:

Sinif I (Alətlər/İstehlak materialları) 18 Ay (Sənaye standartı 12-dir) Pulsuz Təmir və ya Dəyişdirmə.
II sinif (elektrik qazma/mişarlar) 24 ay pulsuz təmir və ya dəyişdirmə.
III sinif (implantlar) 36 ay pulsuz dəyişdirmə.

Klinik Təhlükəsizlik

Mühəndisliyimiz üçün son məsuliyyəti öz üzərimizə götürürük. Cərrahi göstərişlərə və standart protokollara uyğun olaraq ciddi şəkildə istifadə edildikdə, XC Medico məhsulunun qüsurunun birbaşa səbəb olduğu sübut edilən nadir tibbi insident halında biz:

İkinci dərəcəli düzəldici cərrahiyyə ilə bağlı xərcləri tam ödəyin.
Dərhal daxili izlənilmə və CAPA (Düzeltici və Önləyici Fəaliyyət) protokolunu işə salın.

İstisnalar

Dəyişdirmə və ya təmir aşağıdakı şərtlərə uyğun deyil:

Yanlış saxlama, texniki qulluq və ya uyğun olmayan sterilizasiya nəticəsində yaranan zərərlər.
Yanlış cərrahi texnika və ya məhsulun keyfiyyəti ilə əlaqəli olmayan cərrahi uğursuzluqlar nəticəsində yaranan zərərlər.
İstehsal qüsurları deyil, normal klinik aşınma səbəbindən təkrar istifadə edilə bilməyən məhsullar.

Sürətli cavab

24 saat

İlkin cavab və müvəqqəti həll rəsmi keyfiyyət bildirişinizi aldıqdan sonra təqdim olunur.

7 İş Günü

Tam kök səbəb təhlili, yekun planın tərtib edilməsi və problemin həllinin icrası.

Problemi bildirin

İddianızın şəffaf və effektiv şəkildə işlənməsini təmin etmək üçün satışdan sonrakı bütün sorğular bizim xüsusi Keyfiyyət Təminatı komandamız tərəfindən həyata keçirilir.

Birbaşa Şikayət E-poçtu

service@xcmedico.com

E-poçt göndərərkən zəhmət olmasa əlavə edin:

Sifariş nömrəsi

Lot/Paket Nömrəsi (UDI)

Məsələnin ətraflı təsviri

Fotoları/videoları təmizləyin

XC Medico Ekspertləri ilə əlaqə saxlayın

Ortopedik tədarük zəncirinizi təkmilləşdirməyə hazırsınız? Məhsul tələblərinizi təqdim edin və ya aşağıda tam kataloqumuzu tələb edin. Xüsusi satış mühəndislərimiz 12 saat ərzində xüsusi həllər və dəqiq çatdırılma müddətləri ilə cavab verəcəklər.

Məxfiliyinizə hörmət edirik. Məlumatlarınız 100% təhlükəsizdir və heç vaxt paylaşılmayacaq.

Bizimlə əlaqə saxlayın

*Özünüzü təsvir edin

Ortopedik Satış Distribyutorları Həkimlər Xəstələr Digər

Fayl seçin

*Lütfən, yalnız jpg, png, pdf, dxf, dwg faylları yükləyin. Ölçü limiti 25 MB-dır.

Qlobal miqyasda etibarlı bir şəxs kimi Ortopedik İmplantlar İstehsalçısı , XC Medico Travma, Onurğa, Birgə Rekonstruksiya və İdman Tibb implantları da daxil olmaqla yüksək keyfiyyətli tibbi həllərin təmin edilməsində ixtisaslaşmışdır. 18 ildən artıq təcrübə və ISO 13485 sertifikatı ilə biz dünya üzrə distribyutorlara, xəstəxanalara və OEM/ODM tərəfdaşlarına dəqiqliklə hazırlanmış cərrahi alətlər və implantlar təqdim etməyə özümüzü həsr edirik.

Sürətli bağlantılar

Əlaqə

Tianan Cyber City, Changwu Middle Road, Changzhou, Çin

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

Əlaqə Saxlayın

XC Medico haqqında daha çox bilmək üçün Youtube kanalımıza abunə olun və ya Linkedin və ya Facebook-da bizi izləyin. Məlumatlarımızı sizin üçün yeniləməyə davam edəcəyik.

Qaydalar və Şərtlər | Məxfilik Siyasəti