Please Choose Your Language
আপনি এখানে আছেন: বাড়ি » সেবা » বিক্রয়োত্তর সহায়তা

বিক্রয়ের পরে XC মেডিকো ঝামেলা মুক্ত

আমরা আমাদের তৈরি করা প্রতিটি ইমপ্লান্ট এবং যন্ত্রের পিছনে দাঁড়িয়ে থাকি। শিল্পের নেতৃস্থানীয় ওয়ারেন্টি, একটি 30 দিনের রিটার্ন নীতি, এবং একটি ডেডিকেটেড দ্রুত প্রতিক্রিয়া দলের সাথে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অস্ত্রোপচার অপারেশনগুলি কোনও বাধা ছাড়াই চলবে।

অস্ত্রোপচারের গুণমান

30 দিনের রিটার্ন

আমরা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিনের নিঃশর্ত রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি অফার করি, যদি আইটেমগুলি আমাদের পুনরায় বিক্রয়যোগ্য শর্ত পূরণ করে:

  • অব্যবহৃত এবং রোপন করা হয়নি।
  • মূল প্যাকেজিং অক্ষত এবং সম্পূর্ণরূপে সিল করা হয়.
  • স্পেসিফিকেশন মূল অর্ডার মেলে.

বর্ধিত ওয়ারেন্টি

কঠোর QMS অধীনে নির্মিত, আমাদের পণ্য শিল্প মান ছাড়িয়ে যায়. ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে যদি গুণমানের ত্রুটি দেখা দেয়, আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন প্রদান করি:

  • ক্লাস I (যন্ত্র/ব্যবহারযোগ্য) 18 মাস (শিল্পের মান 12) বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন।
  • ক্লাস II (পাওয়ার ড্রিলস/স) 24 মাস বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন।
  • তৃতীয় শ্রেণি (ইমপ্লান্ট) 36 মাস বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন।

ক্লিনিকাল নিরাপত্তা

আমরা আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং জন্য চূড়ান্ত দায়িত্ব নিতে. অস্ত্রোপচারের ইঙ্গিত এবং মানক প্রোটোকল অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যবহার করা হলে XC মেডিকো পণ্যের ত্রুটির কারণে সরাসরি প্রমাণিত কোনো মেডিকেল ঘটনার বিরল ঘটনায় আমরা করব:

  • সম্পূর্ণরূপে সেকেন্ডারি সংশোধনমূলক সার্জারির সংশ্লিষ্ট খরচ কভার.
  • একটি তাত্ক্ষণিক অভ্যন্তরীণ সন্ধানযোগ্যতা এবং CAPA (সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক কর্ম) প্রোটোকল ট্রিগার করুন।

বর্জন

প্রতিস্থাপন বা মেরামত নিম্নলিখিত অবস্থার অধীনে আচ্ছাদিত করা হয় না:

  • অনুপযুক্ত সঞ্চয়স্থান, রক্ষণাবেক্ষণ, বা অ-সঙ্গত জীবাণুমুক্তকরণের কারণে ক্ষতি।
  • অনুপযুক্ত অস্ত্রোপচারের কৌশল বা শল্যচিকিৎসা ব্যর্থতার ফলে পণ্যের গুণমানের সাথে সম্পর্কিত নয়।
  • যে পণ্যগুলি স্বাভাবিক ক্লিনিকাল পরিধানের কারণে পুনরায় ব্যবহার করা যায় না, উত্পাদন ত্রুটি নয়।
চিকিৎসা সরঞ্জাম

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

24 ঘন্টা

আপনার অফিসিয়াল মানের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং অন্তর্বর্তী সমাধান প্রদান করা হয়েছে।

7 কর্মদিবস

সম্পূর্ণ মূল কারণ বিশ্লেষণ, চূড়ান্ত পরিকল্পনা প্রণয়ন, এবং ইস্যু রেজোলিউশন সম্পাদন।

হাসপাতালের পটভূমি

একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন

আপনার দাবি স্বচ্ছভাবে এবং কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, বিক্রয়ের পরে সমস্ত অনুরোধ আমাদের নিবেদিত গুণমান নিশ্চিতকারী দল দ্বারা পরিচালিত হয়।

সরাসরি অভিযোগ ইমেল
service@xcmedico.com
ইমেল করার সময়, অনুগ্রহ করে অন্তর্ভুক্ত করুন:
অর্ডার নম্বর
লট/ব্যাচ নম্বর (UDI)
সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা
ছবি/ভিডিও সাফ করুন
 
 

এক্সসি মেডিকো বিশেষজ্ঞদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার অর্থোপেডিক সাপ্লাই চেইন আপগ্রেড করতে প্রস্তুত? আপনার পণ্যের প্রয়োজনীয়তা জমা দিন বা নীচে আমাদের সম্পূর্ণ ক্যাটালগ অনুরোধ করুন. আমাদের ডেডিকেটেড সেলস ইঞ্জিনিয়াররা 12 ঘন্টার মধ্যে উপযুক্ত সমাধান এবং সঠিক লিড টাইম সহ সাড়া দেবেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্মান. আপনার তথ্য 100% নিরাপদ এবং কখনই শেয়ার করা হবে না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

*অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র jpg, png, pdf, dxf, dwg ফাইল আপলোড করুন। সাইজ সীমা 25MB।

বিশ্বব্যাপী বিশ্বস্ত হিসাবে অর্থোপেডিক ইমপ্লান্ট প্রস্তুতকারক , XC মেডিকো ট্রমা, মেরুদণ্ড, জয়েন্ট পুনর্গঠন এবং স্পোর্টস মেডিসিন ইমপ্লান্ট সহ উচ্চ-মানের চিকিৎসা সমাধান প্রদানে বিশেষজ্ঞ। 18 বছরের বেশি দক্ষতা এবং ISO 13485 সার্টিফিকেশন সহ, আমরা বিশ্বব্যাপী পরিবেশক, হাসপাতাল এবং OEM/ODM অংশীদারদের নির্ভুল-ইঞ্জিনিয়ারযুক্ত অস্ত্রোপচার যন্ত্র এবং ইমপ্লান্ট সরবরাহ করতে নিবেদিত৷

দ্রুত লিঙ্ক

যোগাযোগ

তিয়ানান সাইবার সিটি, চাংউ মিডল রোড, চাংঝো, চীন
86- 17315089100

যোগাযোগ রাখুন

XC Medico সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের Youtube চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করুন, অথবা Linkedin বা Facebook-এ আমাদের অনুসরণ করুন। আমরা আপনার জন্য আমাদের তথ্য আপডেট করতে থাকব.
© কপিরাইট 2024 CHANGZHOU XC MEDICO TECHNOLOGY CO., LTD. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।