Please Choose Your Language
మీరు ఇక్కడ ఉన్నారు: హోమ్ » సేవలు » అమ్మకాల తర్వాత మద్దతు

విక్రయాల తర్వాత XC మెడికో అవాంతరం ఉచితం

మేము తయారుచేసే ప్రతి ఇంప్లాంట్ మరియు పరికరం వెనుక మేము నిలబడతాము. పరిశ్రమలో ప్రముఖ వారంటీలు, 30 రోజుల రిటర్న్ పాలసీ మరియు అంకితమైన వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన బృందంతో, మీ శస్త్రచికిత్స కార్యకలాపాలు అంతరాయం లేకుండా జరుగుతాయని మేము నిర్ధారిస్తాము.

శస్త్రచికిత్స నాణ్యత

30 రోజుల రిటర్న్స్

మేము రసీదు తేదీ నుండి 30 రోజుల షరతులు లేని వాపసు మరియు మార్పిడి పాలసీని అందిస్తాము, ఐటెమ్‌లు మా పునఃవిక్రయం చేయగల షరతులకు అనుగుణంగా ఉంటే:

  • ఉపయోగించని మరియు అమర్చబడలేదు.
  • అసలు ప్యాకేజింగ్ చెక్కుచెదరకుండా మరియు పూర్తిగా సీలు చేయబడింది.
  • స్పెసిఫికేషన్‌లు ఒరిజినల్ ఆర్డర్‌తో సరిపోలుతున్నాయి.

పొడిగించిన వారంటీ

కఠినమైన QMS కింద తయారు చేయబడిన, మా ఉత్పత్తులు పరిశ్రమ ప్రమాణాలను అధిగమించాయి. వారంటీ వ్యవధిలో నాణ్యత లోపం సంభవించినట్లయితే, మేము ఉచిత మరమ్మతులు లేదా భర్తీలను అందిస్తాము:

  • క్లాస్ I (పరికరాలు/వినియోగ వస్తువులు) 18 నెలలు (పరిశ్రమ ప్రమాణం 12) ఉచిత మరమ్మతు లేదా భర్తీ.
  • క్లాస్ II (పవర్ డ్రిల్స్/సాస్) 24 నెలల ఉచిత రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్.
  • క్లాస్ III (ఇంప్లాంట్లు) 36 నెలల ఉచిత భర్తీ.

క్లినికల్ భద్రత

మా ఇంజనీరింగ్‌కు మేము అంతిమ బాధ్యత తీసుకుంటాము. శస్త్రచికిత్సా సూచనలు మరియు ప్రామాణిక ప్రోటోకాల్‌ల ప్రకారం ఖచ్చితంగా ఉపయోగించినప్పుడు XC మెడికో ఉత్పత్తి లోపం వల్ల నేరుగా సంభవించినట్లు రుజువైన వైద్య సంఘటన అరుదైన సందర్భంలో మేము చేస్తాము:

  • ద్వితీయ దిద్దుబాటు శస్త్రచికిత్సల సంబంధిత ఖర్చులను పూర్తిగా కవర్ చేయండి.
  • తక్షణ అంతర్గత గుర్తింపు మరియు CAPA (దిద్దుబాటు మరియు నివారణ చర్య) ప్రోటోకాల్‌ను ట్రిగ్గర్ చేయండి.

మినహాయింపులు

భర్తీలు లేదా మరమ్మతులు క్రింది షరతులలో కవర్ చేయబడవు:

  • సరికాని నిల్వ, నిర్వహణ లేదా కంప్లైంట్ కాని స్టెరిలైజేషన్ వల్ల కలిగే నష్టాలు.
  • ఉత్పత్తి నాణ్యతతో సంబంధం లేని సరికాని శస్త్రచికిత్స సాంకేతికత లేదా శస్త్రచికిత్స వైఫల్యాల ఫలితంగా ఏర్పడే నష్టాలు.
  • సాధారణ క్లినికల్ వేర్ కారణంగా మళ్లీ ఉపయోగించలేని ఉత్పత్తులు, తయారీ లోపాలు కాదు.
వైద్య పరికరాలు

రాపిడ్ రెస్పాన్స్

24 గంటలు

మీ అధికారిక నాణ్యత నోటిఫికేషన్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత ప్రారంభ ప్రతిస్పందన మరియు మధ్యంతర పరిష్కారం అందించబడింది.

7 పని దినాలు

పూర్తి మూలకారణ విశ్లేషణ, తుది ప్రణాళిక సూత్రీకరణ మరియు ఇష్యూ రిజల్యూషన్ అమలు.

ఆసుపత్రి నేపథ్యం

ఒక సమస్యను నివేదించండి

మీ క్లెయిమ్ పారదర్శకంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ప్రాసెస్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి, అమ్మకాల తర్వాత అన్ని అభ్యర్థనలు మా అంకితమైన క్వాలిటీ అస్యూరెన్స్ బృందంచే నిర్వహించబడతాయి.

ప్రత్యక్ష ఫిర్యాదు ఇమెయిల్
service@xcmedico.com
ఇమెయిల్ చేస్తున్నప్పుడు, దయచేసి వీటిని చేర్చండి:
ఆర్డర్ నంబర్
లాట్/బ్యాచ్ నంబర్ (UDI)
సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణ
ఫోటోలు/వీడియోలను క్లియర్ చేయండి
 
 

XC మెడికో నిపుణులతో కనెక్ట్ అవ్వండి

మీ ఆర్థోపెడిక్ సరఫరా గొలుసును అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? మీ ఉత్పత్తి అవసరాలను సమర్పించండి లేదా దిగువన ఉన్న మా పూర్తి జాబితాను అభ్యర్థించండి. మా అంకితమైన సేల్స్ ఇంజనీర్లు తగిన పరిష్కారాలు మరియు ఖచ్చితమైన లీడ్ సమయాలతో 12 గంటల్లో ప్రతిస్పందిస్తారు.

మేము మీ గోప్యతను గౌరవిస్తాము. మీ సమాచారం 100% సురక్షితం మరియు ఎప్పటికీ భాగస్వామ్యం చేయబడదు.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఫైల్‌ని ఎంచుకోండి

    *దయచేసి jpg, png, pdf, dxf, dwg ఫైల్‌లను మాత్రమే అప్‌లోడ్ చేయండి. పరిమాణ పరిమితి 25MB.

    xc-మెడికల్-లోగో
    ప్రపంచవ్యాప్తంగా విశ్వసనీయమైనదిగా ఆర్థోపెడిక్ ఇంప్లాంట్స్ తయారీదారు , XC మెడికో ట్రామా, స్పైన్, జాయింట్ రీకన్‌స్ట్రక్షన్ మరియు స్పోర్ట్స్ మెడిసిన్ ఇంప్లాంట్‌లతో సహా అధిక-నాణ్యత వైద్య పరిష్కారాలను అందించడంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంది. 18 సంవత్సరాల నైపుణ్యం మరియు ISO 13485 సర్టిఫికేషన్‌తో, ప్రపంచవ్యాప్తంగా పంపిణీదారులు, ఆసుపత్రులు మరియు OEM/ODM భాగస్వాములకు ఖచ్చితమైన-ఇంజనీరింగ్ శస్త్రచికిత్స పరికరాలు మరియు ఇంప్లాంట్‌లను సరఫరా చేయడానికి మేము అంకితభావంతో ఉన్నాము.

    త్వరిత లింక్‌లు

    సంప్రదించండి

    టియానన్ సైబర్ సిటీ, చాంగ్వు మిడిల్ రోడ్, చాంగ్జౌ, చైనా
    86- 17315089100

    సన్నిహితంగా ఉండండి

    XC మెడికో గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి మా Youtube ఛానెల్‌ని సబ్‌స్క్రైబ్ చేయండి లేదా లింక్‌డిన్ లేదా Facebookలో మమ్మల్ని అనుసరించండి. మేము మీ కోసం మా సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేస్తూనే ఉంటాము.
    © కాపీరైట్ 2024 చాంగ్జౌ XC మెడికో టెక్నాలజీ కో., LTD. అన్ని హక్కులు ప్రత్యేకించబడ్డాయి.