توھان ھتي آھيو: گهر » خدمتون » بعد ۾ سيلز سپورٽ

XC Medico hassle free after sales

اسان تيار ڪيل هر امپلانٽ ۽ اوزار جي پويان بيٺا آهيون. صنعت جي معروف وارنٽي، 30 ڏينهن جي واپسي واري پاليسي، ۽ هڪ وقف تيز جوابي ٽيم سان، اسان توهان جي جراحي آپريشن کي بغير ڪنهن رڪاوٽ جي هلائڻ کي يقيني بڻائي سگهون ٿا.

30 ڏينهن جي واپسي

اسان پيش ڪريون ٿا 30 ڏينهن جي غير مشروط واپسي ۽ تبادلي جي پاليسي وصولي جي تاريخ کان، مهيا ڪيل شيون اسان جي ٻيهر قابل شرطن سان ملن ٿيون:

غير استعمال ٿيل ۽ لاڳو ٿيل نه.
اصل پيڪنگنگ برقرار ۽ مڪمل طور تي سيل ٿيل آهي.
وضاحتون اصل آرڊر سان ملن ٿيون.

توسيع وارنٽي

سخت QMS تحت ٺاهيل، اسان جون شيون صنعت جي معيار کان ٻاهر آهن. جيڪڏهن معيار جي خرابي وارنٽي جي مدت ۾ ٿئي ٿي، اسان مفت مرمت يا متبادل فراهم ڪندا آهيون:

ڪلاس I (سامان/ استعمال جو سامان) 18 مهينا (انڊسٽري معيار 12 آهي) مفت مرمت يا متبادل.
ڪلاس II (پاور ڊرلز/ساز) 24 مهينا مفت مرمت يا متبادل.
ڪلاس III (امپلانٽس) 36 مهينا مفت متبادل.

ڪلينڪل حفاظت

اسان اسان جي انجنيئرنگ لاء حتمي ذميواري کڻندا آهيون. طبي واقعي جي نادر واقعي ۾ ثابت ٿيو ته سڌو سنئون هڪ XC Medico پراڊڪٽ جي خرابي جي ڪري جڏهن سختي سان استعمال ڪيو وڃي جراحي اشارن ۽ معياري پروٽوڪول جي مطابق اسان ڪنداسين:

ثانوي اصلاحي سرجري جي لاڳاپيل خرچن کي مڪمل طور تي ڍڪيو.
فوري طور تي اندروني پيچيدگي ۽ CAPA (اصلاحي ۽ بچاء واري عمل) پروٽوڪول کي ڇڪايو.

نئين فرسٽ آرڊر پاليسي

XC فرسٽ آرڊر تحفظ

توهان جو پهريون تعاون محفوظ آهي پيداوار جي معيار ۽ ترسيل جي درستگي کان ٽيڪنيڪل سپورٽ ۽ وقف کان پوءِ سيلز سروس تائين.

پهرين معيار جي مسئلي جي تصديق کان پوء مفت متبادل

پراڊڪٽ ۽ خراب تصويرون جمع ڪريو. هڪ دفعو تصديق ڪئي وئي، XC Medico ساڳئي ماڊل کي مفت ۾ تبديل ڪندو.

3 سال امپلانٽ وارنٽي مفت متبادل تصديق ٿيل معيار جي ناڪامين لاءِ عام استعمال هيٺ.

QC Package Batch Traceability Inspection رپورٽون هر آرڊر لاءِ ۽ QC وڊيوز پاور سسٽم لاءِ.

مفت ريٽائرمينٽ آرڊر جي درستگي غلط سائيز، مقدار يا پيڪنگنگ کي تبديل ڪيو ويو آهي بغير ايندڙ آرڊر جي انتظار جي.

24H / 72H سروس جي عزم جو جواب 24 ڪلاڪن اندر ۽ 72 ڪلاڪن اندر تجويز ڪيل حل.

مڪمل ڏسو XC فرسٽ آرڊر جي حفاظت جي پاليسي معيار، ترسيل، وارنٽي، ٽيڪنيڪل سپورٽ ۽ سروس جون شرطون. ڏسو پاليسي جا تفصيل

پيداوار جي معيار جي حفاظت

پهرين تصديق ٿيل معيار جي مسئلي لاء عام جراحي استعمال کي متاثر ڪري، ساڳئي ماڊل جي مفت متبادل لاء پراڊڪٽ ۽ خراب تصويرون مهيا ڪريو.
ساڳئي مسئلي جي بار بار رپورٽن کي ٽيڪنيڪل تشخيص لاء واقعي جي عمل جي فوٽوز يا وڊيو جي ضرورت آهي.
تصديق ٿيل ڊيزائن، سائيز، فنڪشن يا مطابقت جا مسئلا مفت ۾ تبديل ڪيا ويا آهن جڏهن ڪو به سرڪاري اپڊيٽ نوٽيس مهيا نه ڪيو ويو.
هر آرڊر ۾ فيڪٽري جي چڪاس جي رپورٽ شامل آهي. پاور سسٽم ۾ هڪ فنڪشنل QC وڊيو پڻ شامل آهي.

وارنٽي ڪوريج

امپلانٽس: ترسيل کان 3 سال جي معيار وارنٽي.
جراحي آلات: 1-سال معيار وارنٽي.
ڪپڙا پرزا: پهرين 15 جراحي طريقن جي اندر تصديق ٿيل معيار جي مسئلن لاء مفت متبادل.
انساني سببن جو نقصان، غلط آپريشن، پرتشدد استعمال ۽ ٻين غير معمولي استعمال جون حالتون خارج ٿيل آھن.

آرڊر ۽ ٽرانسپورٽ تحفظ

غلط سائيز، مقدار يا پيڪنگنگ کي مفت ۾ موڪليو ويو آهي بغير ايندڙ آرڊر جي انتظار جي.
جيڪڏهن ٻاهرين پيڪنگنگ غير معمولي آهي، تصويرون رکو، XC جي نمائندي سان رابطو ڪريو ۽ XC جي هدايتن تحت شپمينٽ جو معائنو ڪريو.
پراڊڪٽس تصديق ٿيل آهن جيئن نقل و حمل دوران خراب ٿي ويا آهن مفت ۾ تبديل ڪيا ويا آهن.
جيڪڏهن هڪ غير اعلانيل XC اپ گريڊ موجوده پروڊڪٽس يا اوزارن کي غير مطابقت رکي ٿو، چونڊيل اپ گريڊ پراڊڪٽس مفت مهيا ڪري سگهجن ٿيون.

ٽيڪنيڪل ۽ ٽريننگ سپورٽ

پيداوار جون هدايتون، آپريشن وڊيوز ۽ آن لائين ٽيڪنيڪل ھدايتون.
ورڪشاپون، جراحي مشاهدو، KOL ڪميونيڪيشن ۽ اڪيڊمي ٽريننگ جو بندوبست ٿي سگھي ٿو ڇھ مھينا اڳ پيش ڪيل درخواستن لاءِ.
پاور سسٽم لاءِ آپريٽنگ، سنڀال ۽ سار سنڀال جي ھدايت، لباس جا حصا ۽ جراحي آلات.
وقف تعقيب جاري آهي جيستائين ڄاڻايل مسئلو بند نه ڪيو وڃي.

پهچائڻ جي عزم ۾ دير XC Medico

جي ڪري	معاوضي
3 ڏينهن اندر	آرڊر جي قيمت جي 1٪ جي برابر واؤچر خريد ڪريو
7 ڏينهن اندر	واؤچر خريد ڪريو آرڊر جي قيمت جي 1.5% جي برابر
15 ڏينهن کان وڌيڪ	XC Medico بين الاقوامي ٽرانسپورٽ جي قيمت برداشت ڪري ٿو، باهمي معاهدي جي تابع

هي وابستگي دير سان ادائيگي، ڪسٽمر جي درخواست ڪيل آرڊر جي تبديلين، شامل ڪيل شين يا ترتيبن، يا زبردستي واقعن جهڙوڪ جنگ، ايپيڊيمڪس، قدرتي آفتن ۽ بندرگاهن جي بندش تي لاڳو نٿو ٿئي.

سرڪاري شڪايت ۽ بعد ۾ سيلز چينل جو جواب 24 ڪلاڪن اندر، حل 72 ڪلاڪن اندر ۽ وقف ڪيل فالو اپ.

Service@xcmedico.com

اخراج

متبادل يا مرمت هيٺ ڏنل شرطن ۾ شامل نه آهن:

نا مناسب اسٽوريج، سار سنڀال، يا غير تعميل نسبندي جي ڪري نقصان.
نقصان جي نتيجي ۾ غلط جراحي ٽيڪنڪ يا جراحي ناڪامي جي پيداوار جي معيار سان لاڳاپيل ناهي.
پراڊڪٽس جيڪي عام ڪلينڪل لباس جي ڪري ٻيهر استعمال نه ٿي ڪري سگهجن، پيداوار جي خرابين نه.

تيز جواب

24 ڪلاڪ

توهان جي سرڪاري معيار جي نوٽيفڪيشن حاصل ڪرڻ کان پوء مهيا ڪيل ابتدائي جواب ۽ عبوري حل.

7 ڪم ڪندڙ ڏينهن

مڪمل بنيادي سببن جو تجزيو، حتمي منصوبو ٺاھڻ، ۽ مسئلي جي حل تي عملدرآمد.

هڪ مسئلو رپورٽ ڪريو

انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته توهان جي دعويٰ تي شفاف ۽ مؤثر طريقي سان عمل ڪيو وڃي ٿو، سيلز جي درخواستن کان پوءِ اسان جي وقف ڪيل ڪوالٽي ايشورنس ٽيم پاران سنڀالي ويندي آهي.

سڌي شڪايت اي ميل

service@xcmedico.com

جڏهن اي ميل، مهرباني ڪري شامل ڪريو:

آرڊر نمبر

لاٽ/بيچ نمبر (UDI)

مسئلي جي تفصيلي وضاحت

تصويرون / وڊيوز صاف ڪريو

XC Medico ماهرن سان رابطو ڪريو

توهان جي آرٿوپيڊڪ سپلائي چين کي اپڊيٽ ڪرڻ لاء تيار آهيو؟ پنھنجي پراڊڪٽ جي ضرورتن کي جمع ڪريو يا ھيٺ ڏنل اسان جي مڪمل فهرست جي درخواست ڪريو. اسان جا وقف ٿيل سيلز انجنيئر 12 ڪلاڪن اندر جواب ڏيندو موزون حل ۽ درست ليڊ ٽائيم سان.

اسان توهان جي رازداري جو احترام ڪريون ٿا. توهان جي معلومات 100٪ محفوظ آهي ۽ ڪڏهن به شيئر نه ڪئي ويندي.

اسان سان رابطو ڪريو

*پنهنجو پاڻ کي بيان ڪريو

آرٿوپيڊڪ سيلز ورهائڻ وارا ڊاڪٽر مريض ٻيا

* B2B ۽ پيشه ورانه پڇا ڳاڇا صرف. اسان تقسيم ڪندڙن، درآمد ڪندڙن، اسپتال جي خريداري ٽيمن، آرٿوپيڊڪ سرجنز ۽ صحت جي سار سنڀار جي ماهرن جي مدد ڪندا آهيون. اسان سڌو سنئون انفرادي مريضن کي وڪرو نٿا ڪريون.

فائل چونڊيو

*مهرباني ڪري صرف jpg، png، pdf، dxf، dwg فائلون اپلوڊ ڪريو. سائيز جي حد 25MB آهي.