እዚህ ነህ ቤት ፡ » አገልግሎቶች » ከሽያጭ በኋላ ድጋፍ

ኤክስሲ ሜዲኮ ከሽያጭ በኋላ ነፃ

እኛ ከምንሰራው እያንዳንዱ ተከላ እና መሳሪያ ጀርባ እንቆማለን። በኢንዱስትሪ መሪ ዋስትናዎች፣ በ30 ቀናት የመመለሻ ፖሊሲ እና በቁርጠኛ ፈጣን ምላሽ ሰጪ ቡድን፣ የቀዶ ጥገና ስራዎችዎ ያለማቋረጥ እንዲሰሩ እናረጋግጣለን።

የ30 ቀን ተመላሾች

እቃዎቹ ለዳግም መሸጥ የሚቻልባቸውን ሁኔታዎች የሚያሟሉ ከሆነ ከደረሰኝ ቀን ጀምሮ ለ30 ቀናት ያለ ቅድመ ሁኔታ የመመለሻ እና የመለዋወጥ ፖሊሲ እናቀርባለን።

ጥቅም ላይ ያልዋለ እና ያልተተከለ.
ኦሪጅናል ማሸጊያ ያልተነካ እና ሙሉ በሙሉ የታሸገ ነው።
ዝርዝሮች ከዋናው ቅደም ተከተል ጋር ይዛመዳሉ።

የተራዘመ ዋስትና

በጥብቅ QMS የተመረተ፣ ምርቶቻችን ከኢንዱስትሪው ደረጃ የላቀ ነው። በዋስትና ጊዜ ውስጥ የጥራት ጉድለት ከተፈጠረ ነፃ ጥገና ወይም ምትክ እናቀርባለን።

ክፍል I (መሳሪያዎች/ፍጆታዎች) 18 ወራት (የኢንዱስትሪ ደረጃ 12 ነው) ነፃ ጥገና ወይም መተካት።
ክፍል II (የኃይል ቁፋሮ/መጋዞች) 24 ወራት ነፃ ጥገና ወይም ምትክ።
ክፍል III (መተከል) 36 ወራት ነጻ ምትክ.

ክሊኒካዊ ደህንነት

ለኢንጂነሪንግ ስራችን የመጨረሻውን ሀላፊነት እንወስዳለን። በቀዶ ጥገና ምልክቶች እና በመደበኛ ፕሮቶኮሎች መሠረት በጥብቅ ጥቅም ላይ ሲውል በኤክስሲ ሜዲኮ ምርት ጉድለት በቀጥታ መከሰቱ ከተረጋገጠ የህክምና ክስተት አልፎ አልፎ በሚከሰትበት ጊዜ፡-

ለሁለተኛ ደረጃ የማስተካከያ ቀዶ ጥገናዎች ተጓዳኝ ወጪዎችን ሙሉ በሙሉ ይሸፍኑ።
ፈጣን የውስጥ ክትትል እና የCAPA (የማስተካከያ እና የመከላከያ እርምጃ) ፕሮቶኮልን ያስነሱ።

አዲስ የመጀመሪያ ትዕዛዝ መመሪያ

XC የመጀመሪያ ትዕዛዝ ጥበቃ

የመጀመሪያ ትብብርዎ ከምርት ጥራት እና ጭነት ትክክለኛነት ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የተጠበቀ ነው።

ከተረጋገጠ በኋላ የመጀመሪያ ጥራት ጉዳይ ነፃ ምትክ

የምርት እና ጉድለት ፎቶዎችን ያስገቡ። አንዴ ከተረጋገጠ፣ XC Medico ተመሳሳዩን ሞዴል በነጻ ይተካል።

የ 3 ዓመታት የመትከያ ዋስትና በመደበኛ አጠቃቀም ለተረጋገጡ የጥራት ውድቀቶች ነፃ ምትክ።

የQC Package Batch Traceability Inspection ሪፖርቶች ለእያንዳንዱ ትዕዛዝ እና ለኃይል ስርዓቶች የQC ቪዲዮዎች።

የነጻ ማጓጓዣ ትዕዛዝ ትክክለኛነት የተሳሳተ መጠን፣ብዛት ወይም ማሸጊያ ቀጣዩን ትዕዛዝ ሳይጠብቅ ተተክቷል።

24H / 72H የአገልግሎት ቃል ኪዳን በ 24 ሰዓታት ውስጥ እና በ 72 ሰዓታት ውስጥ የታቀደ መፍትሄ።

ሙሉ ይመልከቱ XC የመጀመሪያ ትዕዛዝ ጥበቃ ፖሊሲ ጥራት, አቅርቦት, ዋስትና, የቴክኒክ ድጋፍ እና የአገልግሎት ውሎች. የፖሊሲ ዝርዝሮችን ይመልከቱ

የምርት ጥራት ጥበቃ

መደበኛውን የቀዶ ጥገና አጠቃቀምን ለሚጎዳው ለመጀመሪያው የተረጋገጠ የጥራት ችግር፣ የተመሳሳዩን ሞዴል በነጻ ለመተካት የምርት እና የተበላሹ ፎቶዎችን ያቅርቡ።
ለተመሳሳይ ጉዳይ ተደጋጋሚ ሪፖርቶች ለቴክኒካል ግምገማ የአደጋውን ሂደት ፎቶ ወይም ቪዲዮ ያስፈልጋቸዋል።
የተረጋገጠ የንድፍ፣ የመጠን፣ የተግባር ወይም የተኳኋኝነት ጉዳዮች ምንም ይፋዊ የማሻሻያ ማስታወቂያ ሳይሰጥ ሲቀር ከክፍያ ነጻ ይተካሉ።
እያንዳንዱ ትዕዛዝ የፋብሪካ ቁጥጥር ሪፖርትን ያካትታል። የኃይል ስርዓቶች ተግባራዊ የሆነ የQC ቪዲዮንም ያካትታሉ።

የዋስትና ሽፋን

መክተቻዎች ፡ ከመላኪያ የ3-አመት የጥራት ዋስትና።
የቀዶ ጥገና መሳሪያዎች: የ 1 ዓመት የጥራት ዋስትና.
ክፍሎችን ይልበሱ ፡ በመጀመሪያዎቹ 15 የቀዶ ጥገና ሂደቶች ውስጥ ለተረጋገጡ የጥራት ጉዳዮች ነፃ ምትክ።
በሰው ምክንያት የሚደርስ ጉዳት፣ ተገቢ ያልሆነ አሰራር፣ የጥቃት አጠቃቀም እና ሌሎች ያልተለመዱ የአጠቃቀም ሁኔታዎች አይካተቱም።

ትዕዛዝ እና የመጓጓዣ ጥበቃ

ልክ ያልሆነ መጠን፣ ብዛት ወይም ማሸጊያ የሚቀጥለውን ትዕዛዝ ሳይጠብቅ ከክፍያ ነፃ ይላካል።
ውጫዊው ማሸጊያው ያልተለመደ ከሆነ, ፎቶዎችን ያቆዩ, የ XC ተወካይ ያነጋግሩ እና በXC መመሪያ ስር ጭነቱን ይፈትሹ.
በማጓጓዝ ጊዜ እንደተበላሹ የተረጋገጡ ምርቶች በነጻ ይተካሉ.
ያልታወጀ የXC ማሻሻያ ነባር ምርቶች ወይም መሳሪያዎች ተኳሃኝ ካልሆኑ የተመረጡ የማሻሻያ ምርቶች ከክፍያ ነጻ ሊቀርቡ ይችላሉ።

የቴክኒክ እና የሥልጠና ድጋፍ

የምርት መመሪያዎች, የክወና ቪዲዮዎች እና የመስመር ላይ የቴክኒክ መመሪያ.
ከስድስት ወራት በፊት ለሚቀርቡ ማመልከቻዎች ወርክሾፖች፣ የቀዶ ጥገና ምልከታ፣ የKOL ግንኙነት እና የአካዳሚክ ስልጠና ሊዘጋጅ ይችላል።
ለኃይል ስርዓቶች፣ የመልበስ ክፍሎች እና ለቀዶ ጥገና መሳሪያዎች የአሠራር፣ የእንክብካቤ እና የጥገና መመሪያ።
የተነገረው እትም እስኪዘጋ ድረስ የተወሰነ ክትትል ይቀጥላል።

የማስረከቢያ ቁርጠኝነት መዘግየት

በኤክስሲ ሜዲኮ	ማካካሻ የተከሰተ
በ 3 ቀናት ውስጥ	ከትዕዛዙ ዋጋ 1% ጋር እኩል የሆነ ቫውቸር ይግዙ
በ 7 ቀናት ውስጥ	ከትዕዛዙ ዋጋ 1.5% ጋር እኩል የሆነ ቫውቸር ይግዙ
ከ 15 ቀናት በላይ	በጋራ ስምምነት መሠረት XC Medico ዓለም አቀፍ የመጓጓዣ ወጪን ይሸከማል

ይህ ቁርጠኝነት ዘግይቶ ክፍያን፣ በደንበኛ የተጠየቁ የትዕዛዝ ለውጦች፣ የተጨመሩ ምርቶች ወይም ውቅሮች፣ ወይም እንደ ጦርነት፣ ወረርሽኞች፣ የተፈጥሮ አደጋዎች እና ወደብ መዘጋት ያሉ ከአቅም በላይ የሆኑ ክስተቶችን አይመለከትም።

ይፋዊ ቅሬታ እና ከሽያጭ በኋላ የሰርጥ ምላሽ በ24 ሰዓታት ውስጥ፣ በ72 ሰአታት ውስጥ መፍትሄ እና ልዩ ክትትል።

Service@xcmedico.com

የማይካተቱ

ምትክ ወይም ጥገና በሚከተሉት ሁኔታዎች አይሸፈኑም:

ተገቢ ባልሆነ ማከማቻ፣ ጥገና ወይም ታዛዥ ባልሆነ ማምከን ምክንያት የሚደርስ ጉዳት።
ተገቢ ባልሆነ የቀዶ ጥገና ቴክኒክ ወይም የቀዶ ጥገና ውድቀቶች ከምርት ጥራት ጋር ያልተዛመዱ ጉዳቶች።
በመደበኛ ክሊኒካዊ ልብሶች ምክንያት እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ የማይችሉ ምርቶች, የምርት ጉድለቶች አይደሉም.

ፈጣን ምላሽ

24 ሰዓታት

ይፋዊ የጥራት ማስታወቂያዎን ከተቀበለ በኋላ የመጀመሪያ ምላሽ እና ጊዜያዊ መፍትሄ ቀርቧል።

7 የስራ ቀናት

የተሟላ የስር መንስኤ ትንተና፣ የመጨረሻ እቅድ አወጣጥ እና የመፍትሄ አፈላላጊ።

ጉዳይ ሪፖርት አድርግ

የይገባኛል ጥያቄዎ በግልጽ እና በውጤታማነት መከናወኑን ለማረጋገጥ፣ ሁሉም ከሽያጭ ጥያቄዎች በኋላ የሚስተናገዱት በእኛ የጥራት ማረጋገጫ ቡድን ነው።

ቀጥተኛ ቅሬታ ኢሜይል

service@xcmedico.com

ኢሜይል በሚልኩበት ጊዜ፣ እባክዎን ያካትቱ፦

የትዕዛዝ ቁጥር

ዕጣ/የባች ቁጥር (UDI)

የጉዳዩ ዝርዝር መግለጫ

ፎቶዎችን/ቪዲዮዎችን አጽዳ

ከ XC Medico ባለሙያዎች ጋር ይገናኙ

የኦርቶፔዲክ አቅርቦት ሰንሰለትዎን ለማሻሻል ዝግጁ ነዎት? የምርት ፍላጎቶችዎን ያስገቡ ወይም ከታች ያለውን ሙሉ ካታሎግ ይጠይቁ። የኛ የወሰኑ የሽያጭ መሐንዲሶች በ12 ሰአታት ውስጥ በተበጁ መፍትሄዎች እና ትክክለኛ የመሪ ጊዜዎች ምላሽ ይሰጣሉ።

የእርስዎን ግላዊነት እናከብራለን። የእርስዎ መረጃ 100% ደህንነቱ የተጠበቀ ነው እና በጭራሽ አይጋራም።

ያግኙን

*እራስህን ግለጽ

ኦርቶፔዲክ የሽያጭ አከፋፋዮች ዶክተሮች ታካሚዎች ሌሎች

* B2B እና የባለሙያ ጥያቄዎች ብቻ። አከፋፋዮችን፣ አስመጪዎችን፣ የሆስፒታል ግዥ ቡድኖችን፣ የአጥንት ህክምና ባለሙያዎችን እና የጤና እንክብካቤ ባለሙያዎችን እንደግፋለን። እኛ ለግለሰብ ታካሚዎች በቀጥታ አንሸጥም.

ፋይል ይምረጡ

*እባክዎ jpg፣ png፣ pdf፣ dxf፣ dwg ፋይሎችን ብቻ ይስቀሉ። የመጠን ገደብ 25MB ነው።