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XC Medico senza fastidiu dopu a vendita

Semu daretu à ogni implantu è strumentu chì fabricamu. Cù garanzie di punta di l'industria, una pulitica di ritornu di 30 ghjorni, è una squadra di risposta rapida dedicata, assicuremu chì e vostre operazioni chirurgiche sò svolte senza interruzzione.

Ritorni di 30 ghjorni

Offriamu una pulitica di rimborsu è scambiu incondizionatu di 30 ghjorni da a data di ricezione, sempre chì l'articuli rispondenu à e nostre cundizioni di rivendita:

Inutilisatu è micca implantatu.
L'imballu originale hè intactu è cumpletamente sigillatu.
Specificazioni currispondenu à l'ordine originale.

Garanzia Estesa

Fabbricati sottu un strettu QMS, i nostri prudutti superanu u standard di l'industria. Se un difettu di qualità si trova in u periodu di garanzia, furnimu riparazioni o rimpiazzamenti gratuiti:

Classe I (Strumenti / Consumabili) 18 Mesi (U standard di l'Industria hè 12) Riparazione o Sostituzione Gratuita.
Classe II (Trapani/Seghe) 24 Mesi Riparazione o Sostituzione Gratuita.
Classe III (Impianti) 36 Mesi Sostituzione Gratuita.

Sicurezza clinica

Pigliamu a rispunsabilità ultima per a nostra ingegneria. In l'eventu raru di un incidente medico pruvucatu à esse direttamente causatu da un difettu di u produttu XC Medico quandu s'utilice strettamente secondu l'indicazione chirurgica è i protokolli standard:

Coperte cumplettamente i costi assuciati di cirurgia currettiva secundaria.
Trigger una tracciabilità interna immediata è u protokollu CAPA (Azione Correttiva è Preventiva).

Esclusioni

Sustituzioni o riparazioni ùn sò micca cuparti in e seguenti cundizioni:

Danni causati da un almacenamentu impropriu, un mantenimentu, o una sterilizazione non conforme.
Danni risultanti da una tecnica chirurgica impropria o fallimenti chirurgici senza relazione cù a qualità di u produttu.
I prudutti chì ùn ponu esse riutilizzati per via di l'usura clinica normale, micca di difetti di fabricazione.

Risposta Rapida

24 ore

Risposta iniziale è suluzione interim furnita dopu avè ricevutu a vostra notificazione ufficiale di qualità.

7 ghjorni di travagliu

Analisi cumpleta di a causa di a radica, a formulazione di u pianu finali è l'esekzione di risoluzione di u prublema.

Segnala un prublema

Per assicurà chì a vostra dumanda hè trattata in modu trasparente è efficace, tutte e richieste dopu a vendita sò trattate da a nostra squadra dedicata di Assicurazione di Qualità.

Email di reclamazione diretta

service@xcmedico.com

Quandu l'email, include:

Numero di ordine

U numeru di lottu (UDI)

Descrizzione dettagliata di u prublema

Sguassate e foto / video

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Pronti à aghjurnà a vostra catena di fornitura ortopedica? Invia i vostri bisogni di u produttu o dumandate u nostru catalogu cumpletu quì sottu. I nostri ingegneri di vendita dedicati risponderanu in 12 ore cù soluzioni adattate è tempi di consegna esatti.

Rispetemu a vostra privacy. A vostra infurmazione hè 100% sicura è ùn serà mai sparta.

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Cum'è una fiducia globale Produttore di Implanti Ortopedici , XC Medico hè specializatu in furnisce soluzioni mediche d'alta qualità, cumpresi Trauma, Spine, Reconstruction Articulate, è Implanti di Medicina Sportiva. Cù più di 18 anni di sapè fà è a certificazione ISO 13485, simu dedicati à furnisce strumenti chirurgici è impianti di precisione à i distributori, ospedali è partenarii OEM / ODM in u mondu.

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