भवान् अत्र अस्ति: गृहम्‌ » सेवाएँ » विक्रयानन्तरं समर्थनम्

XC Medico Hassle Free विक्रयणस्य अनन्तरं

वयं प्रत्येकं इम्प्लाण्ट्, यन्त्रं च निर्मामः पृष्ठतः तिष्ठामः। उद्योगस्य अग्रणीवारण्टीभिः, ३० दिवसीयप्रतिगमननीतिना, समर्पितेन द्रुतप्रतिसाददलेन च वयं भवतः शल्यक्रियाः अव्यवधानं चालयितुं सुनिश्चितं कुर्मः।

३० दिवसस्य पुनरागमनम्

वयं प्राप्तिदिनात् आरभ्य 30 दिवसीयं निःशर्तं प्रत्यागमनं विनिमयनीतिं च प्रदामः, बशर्ते यत् वस्तूनि अस्माकं पुनर्विक्रयणीयशर्ताः पूरयन्ति:

अप्रयुक्तं न च प्रत्यारोपितम्।
मूलपैकेजिंग् अक्षुण्णं पूर्णतया सीलबद्धं च भवति।
विनिर्देशाः मूलक्रमेण सह मेलम् कुर्वन्ति ।

विस्तारिता वारण्टी

सख्त QMS अन्तर्गतं निर्मिताः अस्माकं उत्पादाः उद्योगमानकात् अधिकं स्थास्यन्ति। यदि वारण्टीकालस्य अन्तः गुणवत्तादोषः भवति तर्हि वयं निःशुल्कं मरम्मतं वा प्रतिस्थापनं वा प्रदामः:

प्रथमश्रेणी (यन्त्राणि/उपभोग्यवस्तूनि) १८ मासाः (उद्योगस्य मानकं १२ अस्ति) निःशुल्कमरम्मतं वा प्रतिस्थापनं वा।
द्वितीयश्रेणी (पावर ड्रिल/आरा) 24 मास निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन।
तृतीयवर्गः (प्रत्यारोपणम्) ३६ मासाः निःशुल्कप्रतिस्थापनम्।

नैदानिक सुरक्षा

वयं अस्माकं अभियांत्रिकीकार्यस्य अन्तिमदायित्वं गृह्णामः। XC Medico उत्पाददोषेण प्रत्यक्षतया सिद्धस्य चिकित्साघटनायाः दुर्लभघटनायां यदा शल्यक्रियासंकेतानां मानकप्रोटोकॉलानाञ्च सख्तीपूर्वकं उपयोगः भवति तदा वयं करिष्यामः:

गौणसुधारात्मकशल्यक्रियाणां तत्सम्बद्धव्ययस्य पूर्णतया आच्छादनं कुर्वन्तु।
तत्कालं आन्तरिकं अनुसन्धानक्षमता तथा CAPA (Corrective and Preventive Action) प्रोटोकॉलं प्रेरयन्तु।

नवीन प्रथमक्रम नीति

XC प्रथमक्रम संरक्षण

भवतः प्रथमः सहकार्यः उत्पादस्य गुणवत्तायाः, प्रेषणस्य सटीकतातः च तकनीकीसमर्थनात् समर्पिता विक्रयपश्चात् सेवा च सुरक्षितः अस्ति।

प्रथम गुणवत्ता मुद्दा पुष्टिकरणानन्तरं प्रतिस्थापनमुक्तम्

उत्पादस्य दोषस्य च छायाचित्रं प्रस्तुतं कुर्वन्तु। एकदा पुष्टिः जातः चेत् XC Medico इत्येतत् एव मॉडलं निःशुल्कं प्रतिस्थापयिष्यति ।

3 वर्षाणि प्रत्यारोपणस्य वारण्टी सामान्यप्रयोगे पुष्टिकृतगुणवत्ताविफलतायाः निःशुल्कप्रतिस्थापनम्।

प्रत्येकस्य आदेशस्य कृते QC Package Batch Traceability Inspection रिपोर्ट् तथा च पावर सिस्टम् कृते QC विडियो।

निःशुल्कं पुनः प्रेषणं आदेशस्य सटीकता अग्रिमस्य आदेशस्य प्रतीक्षां विना गलत आकारः, परिमाणं वा पैकेजिंग् प्रतिस्थापितं भवति।

24H / 72H सेवाप्रतिबद्धता प्रतिक्रिया 24 घण्टानां अन्तः तथा प्रस्तावितं समाधानं 72 घण्टानां अन्तः।

सम्पूर्ण देखें XC प्रथमक्रमसंरक्षणनीतिगुणवत्ता , वितरणं, वारण्टी, तकनीकीसमर्थनं तथा सेवाशर्ताः। नीतिविवरणं पश्यन्तु

उत्पाद गुणवत्ता संरक्षण

सामान्यशल्यचिकित्साप्रयोगं प्रभावितं कृत्वा प्रथमपुष्टगुणवत्ताविषये, समानस्य मॉडलस्य निःशुल्कप्रतिस्थापनार्थं उत्पादस्य दोषस्य च छायाचित्रं प्रदातव्यम्।
एकस्यैव विषयस्य पुनः पुनः प्रतिवेदनानां कृते तकनीकीमूल्यांकनार्थं घटनाप्रक्रियायाः छायाचित्रं वा विडियो वा आवश्यकं भवति।
यदा आधिकारिकं उन्नयनसूचना न प्रदत्ता तदा पुष्टिकृताः डिजाइनः, आकारः, कार्यं वा संगततासमस्याः निःशुल्कं प्रतिस्थापिताः भवन्ति ।
प्रत्येकं आदेशे कारखानानिरीक्षणप्रतिवेदनं भवति। विद्युत्प्रणालीषु कार्यात्मकः QC विडियो अपि अन्तर्भवति ।

वारण्टी कवरेज

प्रत्यारोपणम् : प्रसवात् ३ वर्षस्य गुणवत्तायाः वारण्टी।
शल्यचिकित्सायन्त्राणि : १ वर्षस्य गुणवत्तायाः वारण्टी।
धारणभागाः : प्रथमेषु १५ शल्यक्रियाप्रक्रियासु पुष्टिकृतगुणवत्ताविषयेषु निःशुल्कप्रतिस्थापनम्।
मानवजनितक्षतिः, अनुचितं संचालनं, हिंसकप्रयोगः अन्ये च असामान्यप्रयोगस्थितयः बहिष्कृताः सन्ति ।

आदेश एवं परिवहन संरक्षण

अशुद्ध आकारः, परिमाणं वा पैकेजिंग् अग्रिमस्य आदेशस्य प्रतीक्षां विना निःशुल्कं पुनः प्रेष्यते।
यदि बाह्यपैकेजिंग् असामान्यं भवति तर्हि फोटों धारयन्तु, XC प्रतिनिधिना सह सम्पर्कं कुर्वन्तु तथा च XC मार्गदर्शनेन मालवाहनस्य निरीक्षणं कुर्वन्तु।
परिवहनकाले क्षतिग्रस्तत्वेन पुष्टिः कृताः उत्पादाः निःशुल्कं प्रतिस्थाप्यन्ते ।
यदि अघोषितं XC उन्नयनं विद्यमानं उत्पादं वा यन्त्रं वा असङ्गतं करोति तर्हि चयनित उन्नयन उत्पादाः निःशुल्कं प्रदातुं शक्यन्ते ।

तकनीकी एवं प्रशिक्षण समर्थन

उत्पादनिर्देशाः, संचालनविडियो तथा च ऑनलाइन तकनीकीमार्गदर्शनम्।
षड्मासपूर्वं प्रस्तूयमाणानां आवेदनानां कृते कार्यशालाः, शल्यचिकित्सानिरीक्षणं, केओएलसञ्चारः, शैक्षणिकप्रशिक्षणं च व्यवस्थापयितुं शक्यते।
विद्युत्प्रणालीनां, धारणभागानाम्, शल्यचिकित्सायन्त्राणां च संचालन, परिचर्या, अनुरक्षणमार्गदर्शनम्।
यावत् प्रतिवेदितः मुद्दा न बन्दः न भवति तावत् समर्पितं अनुवर्तनं निरन्तरं भवति।

XC Medico वितरणप्रतिबद्धताविलम्बः

कारणेन	Compensation इत्यस्य
३ दिवसेषु	आदेशमूल्यस्य १% बराबरं क्रयवाउचरम्
७ दिवसेषु	आदेशमूल्यस्य १.५% बराबरं क्रयवाउचरम्
१५ दिवसाभ्यधिकं	XC Medico अन्तर्राष्ट्रीयपरिवहनव्ययम् वहति, परस्परं सम्झौतेन अधीनम्

इयं प्रतिबद्धता विलम्बेन भुक्तिं, ग्राहक-अनुरोधित-आदेश-परिवर्तनं, योजित-उत्पादानाम् अथवा विन्यासानां, अथवा युद्ध-महामारी, प्राकृतिक-आपदानां, बन्दरगाह-समापनम् इत्यादीनां अप्रत्याशित-घटनानां विषये न प्रवर्तते

24 घण्टानां अन्तः आधिकारिकशिकायत तथा विक्रयोत्तरचैनलप्रतिक्रिया , 72 घण्टानां अन्तः समाधानं समर्पितं अनुवर्तनं च।

Service@xcmedico.com

बहिष्काराः

प्रतिस्थापनं वा मरम्मतं वा निम्नलिखितशर्तानाम् अन्तर्गतं न आच्छादितम् अस्ति।

अनुचितभण्डारणेन, अनुरक्षणेन, अथवा अनुपालनहीनेन नसबंदीयाः कारणेन क्षतिः ।
अनुचितशल्यक्रियाप्रविधिना अथवा उत्पादस्य गुणवत्तायाः असम्बद्धानां शल्यक्रियाविफलतायाः परिणामेण क्षतिः।
ये उत्पादाः सामान्यचिकित्सापरिधानस्य कारणेन पुनः उपयोक्तुं न शक्यन्ते, न तु निर्माणदोषात्।

त्वरित प्रतिक्रिया

२४ घण्टा

भवतः आधिकारिकगुणवत्तासूचना प्राप्तस्य अनन्तरं प्रारम्भिकप्रतिक्रिया अन्तरिमसमाधानं च प्रदत्तम्।

७ कार्यदिनम्

मूलकारणविश्लेषणं, अन्तिमयोजनानिर्माणं, मुद्दानिराकरणनिष्पादनं च सम्पूर्णं कुर्वन्तु।

एकं मुद्देः सूचनां ददातु

भवतः दावानां पारदर्शकरूपेण प्रभावीरूपेण च संसाधनं सुनिश्चितं कर्तुं, विक्रयानन्तरं सर्वे अनुरोधाः अस्माकं समर्पितेन गुणवत्ता आश्वासनदलेन नियन्त्रिताः भवन्ति।

प्रत्यक्ष शिकायत ईमेल

service@xcmedico.com

ईमेल प्रेषणकाले कृपया अत्र समाविष्टं कुर्वन्तु:

आदेश संख्या

लॉट/बैच संख्या (UDI) 1.1.

मुद्देः विस्तृतं वर्णनम्

फोटो/वीडियो स्वच्छं कुर्वन्तु

XC Medico Experts इत्यनेन सह सम्पर्कं कुर्वन्तु

स्वस्य अस्थिरोगविज्ञानस्य आपूर्तिशृङ्खलायाः उन्नयनार्थं सज्जाः सन्ति? स्वस्य उत्पादस्य आवश्यकताः प्रस्तुतं कुर्वन्तु अथवा अधः अस्माकं पूर्णसूचीं अनुरोधयन्तु। अस्माकं समर्पिताः विक्रय-इञ्जिनीयराः 12 घण्टानां अन्तः अनुरूपसमाधानैः सटीक-लीड-समयैः च प्रतिक्रियां दास्यन्ति।

वयं भवतः गोपनीयतायाः आदरं कुर्मः। भवतः सूचना शतप्रतिशतम् सुरक्षिता अस्ति, कदापि साझा न भविष्यति।

सम्पर्क करें

*आत्मनः वर्णनं कुरुत

अस्थिरोग विक्रय वितरक चिकित्सक रोगी अन्य

*केवल B2B तथा व्यावसायिक पूछताछ। वयं वितरकान्, आयातकान्, अस्पतालक्रयणदलानां, अस्थिरोगचिकित्सकानाम्, स्वास्थ्यसेवाव्यावसायिकानां च समर्थनं कुर्मः। वयं प्रत्यक्षतया व्यक्तिगतरोगिभ्यः न विक्रयामः।

File इति चिनोतु

*कृपया केवलं jpg, png, pdf, dxf, dwg सञ्चिकाः अपलोड् कुर्वन्तु। आकारस्य सीमा २५MB अस्ति ।