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एक्ससी मेडिको बिक्री के बाद परेशानी मुक्त

हम अपने द्वारा निर्मित प्रत्येक इम्प्लांट और उपकरण के पीछे खड़े हैं। उद्योग की अग्रणी वारंटी, 30 दिन की वापसी नीति और एक समर्पित त्वरित प्रतिक्रिया टीम के साथ, हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके सर्जिकल ऑपरेशन बिना किसी रुकावट के चलते रहें।

सर्जिकल गुणवत्ता

30 दिन का रिटर्न

हम प्राप्ति की तारीख से 30 दिन की बिना शर्त वापसी और विनिमय नीति प्रदान करते हैं, बशर्ते आइटम हमारी पुनर्विक्रय योग्य शर्तों को पूरा करते हों:

  • अप्रयुक्त और प्रत्यारोपित नहीं।
  • मूल पैकेजिंग बरकरार है और पूरी तरह से सीलबंद है।
  • विशिष्टताएँ मूल क्रम से मेल खाती हैं।

विस्तारित वारंटी

सख्त क्यूएमएस के तहत निर्मित, हमारे उत्पाद उद्योग मानक से आगे रहते हैं। यदि वारंटी अवधि के भीतर कोई गुणवत्ता दोष होता है, तो हम निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं:

  • कक्षा I (उपकरण/उपभोज्य) 18 महीने (उद्योग मानक 12 है) निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन।
  • कक्षा II (पावर ड्रिल/आरी) 24 महीने निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन।
  • कक्षा III (प्रत्यारोपण) 36 महीने निःशुल्क प्रतिस्थापन।

नैदानिक ​​सुरक्षा

हम अपनी इंजीनियरिंग की अंतिम जिम्मेदारी लेते हैं। एक्ससी मेडिको उत्पाद दोष के कारण सीधे तौर पर होने वाली चिकित्सीय घटना की दुर्लभ घटना में जब सर्जिकल संकेतों और मानक प्रोटोकॉल के अनुसार सख्ती से उपयोग किया जाता है तो हम:

  • द्वितीयक सुधारात्मक सर्जरी से जुड़ी लागतों को पूरी तरह से कवर करें।
  • तत्काल आंतरिक ट्रैसेबिलिटी और CAPA (सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई) प्रोटोकॉल को ट्रिगर करें।

बहिष्कार

प्रतिस्थापन या मरम्मत निम्नलिखित शर्तों के अंतर्गत शामिल नहीं हैं:

  • अनुचित भंडारण, रखरखाव, या गैर-अनुपालक नसबंदी के कारण होने वाली क्षति।
  • अनुचित सर्जिकल तकनीक या उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित सर्जिकल विफलताओं के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति।
  • ऐसे उत्पाद जिनका सामान्य चिकित्सीय टूट-फूट के कारण पुन: उपयोग नहीं किया जा सकता, न कि विनिर्माण दोष के कारण।
चिकित्सकीय संसाधन

त्वरित प्रतिक्रिया

24 घंटे

आपकी आधिकारिक गुणवत्ता अधिसूचना प्राप्त होने के बाद प्रारंभिक प्रतिक्रिया और अंतरिम समाधान प्रदान किया गया।

7 कार्य दिवस

पूर्ण मूल कारण विश्लेषण, अंतिम योजना निर्माण, और समस्या समाधान निष्पादन।

अस्पताल पृष्ठभूमि

किसी समस्या की रिपोर्ट करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका दावा पारदर्शी और प्रभावी ढंग से संसाधित हो, बिक्री के बाद के सभी अनुरोधों को हमारी समर्पित गुणवत्ता आश्वासन टीम द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

प्रत्यक्ष शिकायत ईमेल
service@xcmedico.com
ईमेल करते समय, कृपया शामिल करें:
क्रम संख्या
लॉट/बैच संख्या (यूडीआई)
मुद्दे का विस्तृत विवरण
फ़ोटो/वीडियो साफ़ करें
 
 

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क्या आप अपनी आर्थोपेडिक आपूर्ति श्रृंखला को अपग्रेड करने के लिए तैयार हैं? अपनी उत्पाद आवश्यकताओं को सबमिट करें या नीचे हमारी पूरी सूची का अनुरोध करें। हमारे समर्पित बिक्री इंजीनियर अनुरूप समाधानों और सटीक लीड समय के साथ 12 घंटों के भीतर जवाब देंगे।

हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं. आपकी जानकारी 100% सुरक्षित है और इसे कभी साझा नहीं किया जाएगा।
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    xc-मेडिकल-लोगो
    विश्व स्तर पर विश्वसनीय के रूप में आर्थोपेडिक प्रत्यारोपण निर्माता , एक्ससी मेडिको ट्रॉमा, रीढ़, संयुक्त पुनर्निर्माण और खेल चिकित्सा प्रत्यारोपण सहित उच्च गुणवत्ता वाले चिकित्सा समाधान प्रदान करने में माहिर है। 18 वर्षों से अधिक की विशेषज्ञता और ISO 13485 प्रमाणन के साथ, हम दुनिया भर में वितरकों, अस्पतालों और OEM/ODM भागीदारों को सटीक-इंजीनियर्ड सर्जिकल उपकरणों और प्रत्यारोपण की आपूर्ति करने के लिए समर्पित हैं।

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    संपर्क

    तियानान साइबर सिटी, चांगवू मिडिल रोड, चांगझौ, चीन
    86- 17315089100

    संपर्क में रहें

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