Ou la a: Lakay » Sèvis » Sipò apre-lavant

XC Medico san pwoblèm apre lavant

Nou kanpe dèyè chak implant ak enstriman nou fabrike. Avèk garanti dirijan nan endistri, yon politik retounen 30 jou, ak yon ekip repons rapid devwe, nou asire operasyon chirijikal ou yo kouri san entèripsyon.

30 jou retounen

Nou ofri yon politik pou retounen ak echanj san kondisyon 30 jou apati dat nou resevwa yo, depi atik yo satisfè kondisyon nou yo ki kapab vann:

Yo pa itilize epi yo pa implanté.
Anbalaj orijinal la se entak ak konplètman sele.
Espesifikasyon matche ak lòd orijinal la.

Garanti pwolonje

Manifaktire anba QMS strik, pwodwi nou yo depase estanda endistri a. Si yon defo bon jan kalite rive nan peryòd garanti a, nou bay reparasyon gratis oswa ranplasman:

Klas I (Enstriman/Consommables) 18 Mwa (estanda endistri a se 12) Reparasyon oswa Ranplasman gratis.
Klas II (Force/Sye) 24 Mwa Reparasyon oswa Ranplasman Gratis.
Klas III (Implants) 36 Mwa Ranplasman Gratis.

Sekirite nan klinik

Nou pran responsablite ultim pou jeni nou an. Nan ka ra nan yon ensidan medikal pwouve ke yo dwe dirèkteman ki te koze pa yon defo pwodwi XC Medico lè yo itilize entèdi selon endikasyon chirijikal ak pwotokòl estanda nou pral:

Konplètman kouvri depans ki asosye nan operasyon korektif segondè.
Deklanche yon trasabilite entèn imedya ak pwotokòl CAPA (Aksyon Korektif ak Prevantif).

Nouvo Règleman Premye Lòd

Pwoteksyon Premye Lòd XC

Premye koperasyon ou pwoteje kont bon jan kalite pwodwi ak presizyon chajman nan sipò teknik ak sèvis apre-lavant devwe.

Premye pwoblèm kalite ranplasman gratis apre konfimasyon

Soumèt foto pwodwi ak defo. Yon fwa konfime, XC Medico pral ranplase menm modèl la gratis.

3 ane garanti implant Ranplasman gratis pou echèk bon jan kalite konfime anba itilizasyon nòmal.

Rapò enspeksyon QC pake trasabilite pakèt pou chak lòd ak videyo QC pou sistèm pouvwa.

Reshipment Gratis Presizyon Lòd Move gwosè, kantite oswa anbalaj ranplase san yo pa tann pwochen lòd la.

24H / 72H Sèvis Angajman Repons nan 24 èdtan ak yon solisyon pwopoze nan 72 èdtan.

View Full XC First Order Protection Policy Kalite, livrezon, garanti, sipò teknik ak tèm sèvis. Gade Detay Règleman

Pwoteksyon Kalite pwodwi

Pou premye pwoblèm nan bon jan kalite konfime ki afekte itilizasyon nòmal chirijikal, bay foto pwodwi ak domaj pou yon ranplasman gratis nan menm modèl la.
Rapò repete sou menm pwoblèm nan mande foto oswa videyo sou pwosesis ensidan an pou evalyasyon teknik.
Konfime konsepsyon, gwosè, fonksyon oswa pwoblèm konpatibilite yo ranplase gratis lè pa gen okenn avi ofisyèl ajou yo te bay.
Chak lòd gen ladann yon Rapò enspeksyon faktori. Sistèm pouvwa yo gen ladan tou yon videyo QC fonksyonèl.

Kouvèti Garanti

Enplantasyon: 3-ane garanti bon jan kalite soti nan livrezon.
Enstriman chirijikal: 1-ane garanti bon jan kalite.
Mete pati: Ranplasman gratis pou pwoblèm kalite konfime nan 15 premye pwosedi chirijikal yo.
Domaj ki koze pa moun, move operasyon, itilizasyon vyolan ak lòt kondisyon nòmal pou itilize yo eskli.

Lòd ak Pwoteksyon Transpò

Gwosè ki pa kòrèk, kantite oswa anbalaj se reshiped gratis san yo pa tann pou pwochen lòd la.
Si anbalaj ekstèn pa nòmal, kenbe foto, kontakte reprezantan XC a epi enspekte chajman an anba gid XC.
Pwodwi yo konfime kòm domaje pandan transpò yo ranplase gratis.
Si yon amelyorasyon XC san anonse fè pwodwi oswa enstriman ki egziste deja yo enkonpatib, yo ka bay pwodwi amelyorasyon chwazi yo gratis.

Sipò teknik ak fòmasyon

Enstriksyon pwodwi, videyo operasyon ak konsèy teknik sou entènèt.
Atelye, obsèvasyon chirijikal, kominikasyon KOL ak fòmasyon akademik yo ka ranje pou aplikasyon yo soumèt sis mwa davans.
Operasyon, swen ak antretyen gid pou sistèm pouvwa, mete pati ak enstriman chirijikal.
Suivi devwe kontinye jiskaske pwoblèm rapòte a fèmen.

Reta Angajman Akouchman ki te koze pa

XC Medico	Konpansasyon
Nan 3 jou	Achte bon egal a 1% nan valè lòd la
Nan 7 jou	Achte bon egal a 1.5% nan valè lòd la
Plis pase 15 jou	XC Medico peye pri transpò entènasyonal la, sijè a akò mityèl

Angajman sa a pa aplike nan peman an reta, chanjman nan lòd kliyan yo mande, ajoute pwodwi oswa konfigirasyon, oswa evènman fòs majeures tankou lagè, epidemi, dezas natirèl ak fèmen pò.

Plent ofisyèl ak repons apre lavant chanèl nan 24 èdtan, solisyon nan 72 èdtan ak swivi devwe.

Service@xcmedico.com

Eksklizyon

Ranplasman oswa reparasyon yo pa kouvri nan kondisyon sa yo:

Domaj ki te koze pa move depo, antretyen, oswa esterilizasyon ki pa konfòme.
Domaj ki soti nan move teknik chirijikal oswa echèk chirijikal ki pa gen rapò ak bon jan kalite pwodwi.
Pwodwi ki pa ka itilize ankò akòz mete nòmal nan klinik, pa domaj fabrikasyon.

Repons Rapid

24 èdtan

Premye repons ak solisyon pwovizwa yo bay apre ou fin resevwa notifikasyon kalite ofisyèl ou.

7 Jou travay

Ranpli analiz kòz rasin, fòmilasyon final plan, ak ekzekisyon rezolisyon pwoblèm.

Rapòte yon Pwoblèm

Pou asire ke reklamasyon w la trete yon fason transparan ak efikas, tout demann apre lavant yo okipe pa ekip Asirans Kalite devwe nou an.

Imèl dirèk pou plent

service@xcmedico.com

Lè w voye yon imèl, tanpri enkli:

Nimewo Lòd

Nimewo Lot/Lot (UDI)

Deskripsyon detaye sou pwoblèm nan

Klè foto/videyo

Konekte ak ekspè XC Medico

Pare pou amelyore chèn ekipman òtopedik ou a? Soumèt kondisyon pwodwi ou yo oswa mande katalòg konplè nou an anba a. Enjenyè lavant devwe nou yo pral reponn nan lespas 12 èdtan ak solisyon pwepare ak tan egzak.

Nou respekte vi prive ou. Enfòmasyon ou yo se 100% an sekirite epi yo p ap janm pataje.

Kontakte nou

*Dekri tèt ou

Òtopedik Komèsyal Distribitè Doktè Pasyan Lòt

*B2B ak rechèch pwofesyonèl sèlman. Nou sipòte distribitè, enpòtatè, ekip akizisyon lopital, chirijyen òtopedik ak pwofesyonèl swen sante. Nou pa vann dirèkteman bay pasyan endividyèl yo.

Chwazi File

* Tanpri telechaje sèlman fichye jpg, png, pdf, dxf, dwg. Limit gwosè a se 25MB.