Сез монда: Өй » Хезмәтләр » Сатудан соң ярдәм

XC Medico Hassle сатудан соң бушлай

Без җитештергән һәр имплант һәм корал артында торабыз. Тармакның алдынгы гарантияләре, 30 көнлек кире кайту политикасы һәм махсус тиз җавап бирү төркеме белән без сезнең хирургия операцияләрегезне өзлексез эшләвен тәэмин итәбез.

30 көн кайту

Без алынган көннән 30 көн шартсыз кайтару һәм алмашу политикасын тәкъдим итәбез, әйберләр безнең сату шартларына туры килсә:

Кулланылмаган һәм имплантацияләнмәгән.
Оригиналь упаковка тулы һәм тулысынча мөһерләнгән.
Характеристикалар оригиналь тәртипкә туры килә.

Киңәйтелгән гарантия

Каты QMS астында җитештерелгән, безнең продуктлар тармак стандартларыннан өстен. Әгәр дә гарантия чорында сыйфат җитешсезлеге килеп чыкса, без бушлай ремонт яки алмаштыруны тәэмин итәбез:

I класс (инструментлар / куллану) 18 ай (сәнәгать стандарты 12) бушлай ремонт яки алыштыру.
II класс (Энергия бораулау / Күрү) 24 ай бушлай ремонтлау яки алыштыру.
III класс (имплантатлар) 36 ай бушлай алыштыру.

Клиник куркынычсызлык

Без инженерлык өчен төп җаваплылыкны үз өстебезгә алабыз. Медицина вакыйгасы сирәк очракта XC Medico продукт җитешсезлеге аркасында килеп чыкканлыгы исбатланган, хирургик күрсәткечләр һәм стандарт протоколлар буенча катгый кулланылганда:

Икенчел төзәтү операцияләренең бәйләнешле чыгымнарын тулысынча каплагыз.
Тиз арада эчке эзләнү һәм CAPA (төзәтү һәм профилактик чаралар) протоколын эшләтеп җибәрү.

Яңа заказ политикасы

XC Беренче заказны саклау

Сезнең беренче хезмәттәшлек продуктның сыйфаты һәм җибәрү төгәллегеннән техник ярдәмгә һәм сатудан соң хезмәткә сакланган.

Беренче сыйфат проблемасы расланганнан соң бушлай алыштыру

Продукцияне һәм кимчелекле фотоларны җибәрегез. Тикшерелгәч, XC Medico шул ук модельне бушлай алыштырачак.

3 ел имплант гарантиясе Нормаль куллану вакытында расланган сыйфат җитешсезлекләрен бушлай алыштыру.

QC пакет пакеты эзләнү инспекциясе һәр заказ өчен һәм электр системалары өчен QC видеолары.

Түләүсез җибәрү заказы төгәллеге Дөрес булмаган зурлык, сан яки пакет киләсе заказны көтмичә алыштырыла.

24H / 72H 24 сәгать эчендә хезмәт күрсәтү бурычы һәм 72 сәгать эчендә тәкъдим ителгән чишелеш.

Тулы карау XC Беренче заказны саклау политикасы Сыйфат, тапшыру, гарантия, техник ярдәм һәм хезмәт шартлары. Сәясәт детальләрен карау

Продукция сыйфатын саклау

Нормаль хирургик куллануга тәэсир иткән беренче расланган сыйфат проблемасы өчен, бер үк модельне бушлай алыштыру өчен продукт һәм җитешсез фотолар бирегез.
Шул ук сан турында кабат-кабат докладлар техник бәяләү өчен вакыйга процессының фотоларын яки видеосын таләп итә.
Рәсми яңарту турында хәбәр булмаганда расланган дизайн, зурлык, функция яки яраклашу проблемалары бушлай алыштырыла.
Everyәр заказ фабриканы тикшерү отчетын үз эченә ала. Энергия системаларына шулай ук функциональ QC видео керә.

Гарантияне каплау

Имплантатлар: 3 еллык сыйфат гарантиясе.
Хирургия кораллары: 1 еллык сыйфат гарантиясе.
Кием өлешләре: Беренче 15 хирургия процедурасы кысаларында расланган сыйфат проблемаларын бушлай алыштыру.
Кеше китергән зыян, дөрес булмаган эш, көч куллану һәм аномаль куллану шартлары читтә кала.

Заказ һәм транспортны саклау

Дөрес булмаган күләм, сан яки төрү киләсе заказны көтмичә бушлай җибәрелә.
Тышкы төрү гадәти булмаган булса, фотоларны саклагыз, XC вәкиленә мөрәҗәгать итегез һәм XC җитәкчелегендә җибәрүне тикшерегез.
Транспорт вакытында бозылган дип расланган продуктлар бушлай алыштырыла.
Әгәр дә игълан ителмәгән XC яңарту булган продуктларны яки инструментларны туры килмәсә, сайланган яңарту продуктлары бушлай бирелергә мөмкин.

Техник һәм укыту ярдәме

Продукция күрсәтмәләре, операция видеолары һәм онлайн техник җитәкчелек.
Алты ай алдан бирелгән гаризалар өчен семинарлар, хирургик күзәтү, KOL элемтәсе һәм академик тренинг оештырылырга мөмкин.
Электр системалары, детальләр һәм хирургия кораллары өчен операция, кайгырту һәм хезмәт күрсәтү.
Хәбәр ителгән проблема ябылганчы, багышлау дәвам итә.

XC Medico китерелгән тапшыру тоткарлыгы

аркасында	компенсациясе
3 көн эчендә	Ваучер сатып алу заказ бәясенең 1% тәшкил итә
7 көн эчендә	Ваучер сатып алу заказ бәясенең 1,5% тәшкил итә
15 көннән артык	XC Medico үзара килешү нигезендә халыкара транспорт бәясен күтәрә

Бу бурыч соңрак түләүгә, клиентлар сораган заказ үзгәртүләренә, өстәмә продуктларга яки конфигурацияләргә, яисә сугыш, эпидемия, табигать афәтләре һәм порт ябылу кебек көчсез вакыйгаларга кагылмый.

Рәсми зарлану һәм сатудан соң канал 24 сәгать эчендә җавап, 72 сәгать эчендә чишелеш һәм махсус күзәтү.

Service@xcmedico.com

Чыгышлар

Алмаштыру яки ремонт түбәндәге шартларда капланмый:

Дөрес булмаган саклау, саклау яки туры килмәгән стерилизация аркасында китерелгән зыян.
Дөрес булмаган хирургия техникасы яки продукт сыйфаты белән бәйле булмаган хирургик уңышсызлыклар аркасында китерелгән зыян.
Нормаль клиник кием аркасында кабат кулланып булмый торган продуктлар, җитештерү җитешсезлекләре түгел.

Тиз җавап

24 сәгать

Рәсми сыйфат турында хәбәр алганнан соң башлангыч җавап һәм вакытлыча чишелеш.

7 Эш көне

Тамыр сәбәпләрен тулысынча анализлау, соңгы план формалаштыру, карар кабул итү.

Чыгарылыш

Сезнең дәгъвагыз ачык һәм эффектив эшкәртелсен өчен, сату запрослары безнең махсус Сыйфат Ышаныч командасы белән эшләнгәннән соң.

Туры шикаять электрон почтасы

service@xcmedico.com

Электрон почта аша җибәргәндә, зинһар:

Заказ номеры

Лот / партия номеры (UDI)

Мәсьәләнең җентекле тасвирламасы

Фотоларны / видеоларны чистарту

XC Medico белгечләре белән тоташыгыз

Сезнең ортопедик тәэмин итү чылбырын яңартырга әзерме? Сезнең продукт таләпләрен җибәрегез яки түбәндәге тулы каталогны сорагыз. Безнең махсус сату инженерлары 12 сәгать эчендә махсус карарлар һәм төгәл әйберләр белән җавап бирәчәкләр.

Без сезнең хосусыйлыгыгызны хөрмәт итәбез. Сезнең мәгълүмат 100% куркынычсыз һәм беркайчан да бүлешелмәячәк.

Безнең белән элемтәгә керегез

*Yourselfзеңне сурәтлә

Ортопедик сату дистрибьюторлары табиблар пациентлар бүтән

* B2B һәм профессиональ тикшерүләр генә. Без дистрибьюторларга, импортчыларга, больницалар сатып алу отрядларына, ортопедик хирургларга һәм сәламәтлек саклау белгечләренә булышабыз. Без аерым пациентларга турыдан-туры сатмыйбыз.

Файлны сайлагыз

* Зинһар, jpg, png, pdf, dxf, dwg файлларын гына йөкләгез. Размеры 25Мб.